工作內(nèi)容:
1-熟悉你要服務的游戲產(chǎn)品,理解游戲行業(yè)客戶問題及服務需求;
2-回復國外玩家的郵件,關于玩家在游戲過程中出現(xiàn)的充值、賬號登陸、查詢、以及玩法等問題以書面方式及時作出支撐;
3-以耐心專業(yè)的服務提升玩家對該游戲的體驗感和好評度;
4-有意識收集服務中存在的待改善的問題,及時反饋上級。
5-薪資:底薪+績效+餐補+崗補+小語種補貼等
6-晉升空間:在大型客服團隊學習和成長,每年不低于2次內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機會,為您提供廣闊的發(fā)展空間。
招聘要求:
1-對游戲感興趣,有玩游戲(端游或手游均可)的經(jīng)歷;
2-大專以上學歷,越南語專業(yè),大學英語四級水平,能獨立對玩家發(fā)來的問題進行閱讀及回復;
3-班次:10:00-19:00、14:00-23:00,上五休二,中午可以休息一小時;
4-積極耐心,有良好的客服意識。
福利:
1、社保:所有員工均有五險;
2、夜班零食不斷、上班不忙可以玩游戲;
3、薪資:優(yōu)秀者可提前拿轉(zhuǎn)正薪資和轉(zhuǎn)正員工福利待遇;
4、禮物:員工生日禮物,節(jié)假日禮物,團隊活動獎品……
5、完善的培訓體系,包含崗前培訓、入職培訓、專業(yè)技能培訓應有盡有,新入職小白也不用擔心,內(nèi)部還提供發(fā)展為內(nèi)訓師、質(zhì)檢、風控、班組長、主管等管理崗的機會;
6、舒適的工作環(huán)境,輕松的團隊氛圍,豐富的團建活動、公司活動。
7、每周雙休。
8、優(yōu)秀員工每月有優(yōu)秀獎金。
你想都想不到的有一群小伙伴邊玩邊工作的工作氛圍,有良好的同事關系,舒適寬敞的辦公環(huán)境,良好的晉升成長空間,還有各種點心小吃候著你。歡迎投遞簡歷。
職位福利:帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、加班補助、績效獎金、每周休兩天