崗位職責(zé):
1、與客戶保持良好溝通,了解客戶需求和意見,提供高效專業(yè)的服務(wù),不斷提高客戶滿意度;
2、向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)公司的政策、產(chǎn)品和服務(wù)信息,確保客戶理解并接受;
3、負(fù)責(zé)接收、處理和跟蹤客戶的訂單,確保訂單全流程的準(zhǔn)確性和完整性;
4、對產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,包括客戶滿意度、投訴率、解決時間等關(guān)鍵指標(biāo)。
5、與團(tuán)隊成員緊密合作,共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶滿意度的提升。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備出色的口頭和書面溝通能力,具備較強(qiáng)的談判能力,具備對市場趨勢和競爭對手有敏銳的洞察力;
3、對醫(yī)療行業(yè)有一定的了解,具備數(shù)據(jù)分析能力;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),接受出差。