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崗位職責：
1、負責維修客戶的日常接待工作，對客戶咨詢進行溝通解決 ；
2、安排試車檢查，創(chuàng)建詳細的工單，詳細記錄車輛診斷數據為車間提供詳細檢測維修描述依據；
3、在服務建議討論框架內，提供附件和精品以及服務 ；
4、為客戶檔案記錄車輛數據及維護客戶關系和滿意度；
5、按照公司集團規(guī)定完成各項考核任務，處理客戶抱怨。
崗位要求：
1、35歲以下 ，大學?？萍耙陨蠈W歷 ；
2、1年以上相關工作經驗，了解汽車的維修、保養(yǎng)工作及其相關汽車技術基礎知識，駕駛熟練，熟練操作電腦 ；
3、具備良好的溝通技巧以及提問技巧，具備處理投訴的知識 ；
4、自信、主動、熱情、誠信、具有親和力，能承受較強的工作壓力；
5、無任何違法亂紀行為。