職位描述
小區(qū)樓棟管家
工作內(nèi)容:
1、在公司專業(yè)部門的專業(yè)指導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部管理范圍內(nèi)的日常工作。
2、負(fù)責(zé)處理入住服務(wù)、業(yè)戶報修、房屋維修跟進(jìn)、裝修管理、問詢接待、投訴、代辦業(yè)務(wù)等各項業(yè)戶服務(wù)工作，與業(yè)戶建立良好關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)物管區(qū)域內(nèi)業(yè)戶定期拜訪、調(diào)查，了解業(yè)戶需求。配合總部組織的滿意度調(diào)查工作，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定糾正/預(yù)防措施并執(zhí)行，有效提高業(yè)戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)信息傳遞工作，將與業(yè)戶相關(guān)的各類信息及時反饋給業(yè)戶;同時將業(yè)戶信息傳遞到相關(guān)部門，起到溝通與協(xié)調(diào)的作用。職位要求:
1、20-35周歲，身體健康，男女不限;
2、工作細(xì)致、有耐心，有良好的語言組織能力和表達(dá)能力;有較強(qiáng)的抗壓能力，服務(wù)意識、責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)，且具有親和力;
3、熟悉有關(guān)物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)的有關(guān)政策的內(nèi)容;
4、熟悉基本的offce操作
公司福利:節(jié)假日福利，交五險，做六休一，法定節(jié)假日，上班時間八點半至五點半。行業(yè)名企，晉升空間大。
1、在公司專業(yè)部門的專業(yè)指導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部管理范圍內(nèi)的日常工作。
2、負(fù)責(zé)處理入住服務(wù)、業(yè)戶報修、房屋維修跟進(jìn)、裝修管理、問詢接待、投訴、代辦業(yè)務(wù)等各項業(yè)戶服務(wù)工作，與業(yè)戶建立良好關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)物管區(qū)域內(nèi)業(yè)戶定期拜訪、調(diào)查，了解業(yè)戶需求。配合總部組織的滿意度調(diào)查工作，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定糾正/預(yù)防措施并執(zhí)行，有效提高業(yè)戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)信息傳遞工作，將與業(yè)戶相關(guān)的各類信息及時反饋給業(yè)戶;同時將業(yè)戶信息傳遞到相關(guān)部門，起到溝通與協(xié)調(diào)的作用。職位要求:
1、20-35周歲，身體健康，男女不限;
2、工作細(xì)致、有耐心，有良好的語言組織能力和表達(dá)能力;有較強(qiáng)的抗壓能力，服務(wù)意識、責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)，且具有親和力;
3、熟悉有關(guān)物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)的有關(guān)政策的內(nèi)容;
4、熟悉基本的offce操作
公司福利:節(jié)假日福利，交五險，做六休一，法定節(jié)假日，上班時間八點半至五點半。行業(yè)名企，晉升空間大。
工作地點
杭州市-臨平區(qū)-東湖街道星光街1066號物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
盧君耿/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
德信盛全物業(yè)服務(wù)有限公司德信服務(wù)起步于2004年，注冊資金5580萬元，是經(jīng)國家工商行政管理總局核準(zhǔn)成立的大型綜合服務(wù)運營集團(tuán)。為國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、杭州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、浙江省AAA級物業(yè)服務(wù)信用企業(yè)、浙江省知名商號。集團(tuán)連續(xù)8年入選中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強(qiáng)，最新排名第25位。2021年7月15日，德信服務(wù)集團(tuán)在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，股票代碼2215.HK，并于當(dāng)年榮獲第六屆金港股年度最具價值物業(yè)公司稱號。2022年德信服務(wù)正式成為杭州亞運會、亞殘運會官方物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。德信服務(wù)樹立起優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)的品牌形象，在中國物業(yè)管理行業(yè)備受認(rèn)可。管理的多個住宅和商業(yè)寫字樓項目榮獲“中國五星級物業(yè)服務(wù)小區(qū)”“浙江省園林式居住社區(qū)”“浙江省垃圾分類示范小區(qū)”，以及杭州、溫州、金華、湖州、徐州等地的“市優(yōu)項目”稱號，還被評為“中國住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”“中國物業(yè)服務(wù)特色品牌企業(yè)”“物業(yè)服務(wù)力華東區(qū)域五十強(qiáng)”“中國藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)”，2021年品牌價值達(dá)到28.25億元。公司管理總部位于杭州，已形成重點覆蓋長三角并向各發(fā)達(dá)省會城市拓展的全國性發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋浙江、安徽、上海、江蘇、山東、河南、湖北、陜西、福建、廣東、四川等地，與綠地集團(tuán)、華夏集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、太平洋集團(tuán)、吉利集團(tuán)、中國鐵建、杭州地鐵等知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。德信盛全服務(wù)始終堅持以人為本，以科技為依托，秉承“樹正氣、走正道、做正品”的文化理念，致力于成為提供高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運營商。
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