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賬務(wù)支撐專員

4000-8000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 東亭
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

現(xiàn)場客服全白班運營商/增值服務(wù)
一、職位描述
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)回收,支撐處理賬務(wù)問題;
2、負(fù)責(zé)對派發(fā)的工作任務(wù),按規(guī)范要求及時限進行處理;
3、發(fā)揮監(jiān)督職能推動工作有效落實,防止業(yè)務(wù)風(fēng)險;
二、入職要求
1、基本要求:品貌端正、身體健康、遵紀(jì)遵守法律。善于溝通,親和力強、有良好的團隊合作意識;
2、學(xué)歷要求:中專及以上學(xué)歷,年齡23-45歲,性別不限,有通信行業(yè)及話務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、普通話流利,語言表達能力較好,吐詞清晰,有較好的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識及時開展工作。
4、會簡單的辦公軟件使用能力,具有必需的計算機文字輸入本領(lǐng)
三、工作時間及地點
1、工作時間:輪班制,上班時間:8:30-17:30
四、薪資待遇
1.工資水平:3500-7000元(含基本工資、績效工資、年功津貼、五險等)。
2.各項福利:每月話費補貼、節(jié)日物資及一次性獎、年度績效獎等,工齡滿一年以上可享受帶薪休假。
3.面試通過后崗前培訓(xùn)為期3-7天,培訓(xùn)期發(fā)放補貼(按100元天核算),培訓(xùn)包括理論知識、技能操作,考試通過后正式進入試用期。試用期二個月,試用期滿簽訂勞動合同。
五、職業(yè)發(fā)展
1.技能崗位方向:對于業(yè)務(wù)嫻熟、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,根據(jù)工作需要,將選拔至熱線其他技能專席崗位(如:質(zhì)檢、培訓(xùn)等);
2.表現(xiàn)優(yōu)異、能力突出的員工,將推薦至管理團隊。
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工作地點

武漢武昌區(qū)中國電信(東亭營業(yè)廳)

職位發(fā)布者

羅女士/招聘主管

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武漢興智聯(lián)科技服務(wù)有限責(zé)任公司是專業(yè)從事通信技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢;建筑智能化工程、建筑裝飾工程設(shè)計與施工;通信線路施工,設(shè)備安裝、維護及銷售;計算機系統(tǒng)集成;網(wǎng)絡(luò)維護;計算機軟硬件開發(fā)與銷售;商務(wù)信息咨詢、企業(yè)管理等方面服務(wù)的公司。
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