職位描述
網絡客服電話客服全白班證券從業(yè)資格證證券/期貨投資/融資
崗位職責：
1. 負責付費后的客戶產品落地服務工作，通過微信、電話等遠程方式，指導客戶使用AI量化選股軟件，解答客戶在軟件操作、指標理解等方面的疑問；
2. 傳遞產品信息，協(xié)助客戶理解產品核心指標，提升客戶使用體驗與投資效率；
3. 完成客戶咨詢，記錄并反饋客戶常見問題，提供解決方案，助力服務流程優(yōu)化；
4. 維護客戶關系，在服務過程中傳遞產品價值，增強客戶信任與滿意度；
5. 主動學習量化投資知識與軟件功能，持續(xù)提升專業(yè)服務能力。
任職要求：
1. 學歷：大專及以上（金融、計算機、教育技術等相關專業(yè)優(yōu)先）；
2. 工作經驗：有金融軟件服務、客戶教學、遠程支持等相關經驗者優(yōu)先；
3. 證書要求：有證券從業(yè)優(yōu)先（未持有者入職后需考?。?br>薪資;底薪+績效+提成+全勤以及其他獎勵
福利：五險一金+帶薪假+節(jié)日福利+團建旅游等
1. 負責付費后的客戶產品落地服務工作，通過微信、電話等遠程方式，指導客戶使用AI量化選股軟件，解答客戶在軟件操作、指標理解等方面的疑問；
2. 傳遞產品信息，協(xié)助客戶理解產品核心指標，提升客戶使用體驗與投資效率；
3. 完成客戶咨詢，記錄并反饋客戶常見問題，提供解決方案，助力服務流程優(yōu)化；
4. 維護客戶關系，在服務過程中傳遞產品價值，增強客戶信任與滿意度；
5. 主動學習量化投資知識與軟件功能，持續(xù)提升專業(yè)服務能力。
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1. 學歷：大專及以上（金融、計算機、教育技術等相關專業(yè)優(yōu)先）；
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3. 證書要求：有證券從業(yè)優(yōu)先（未持有者入職后需考?。?br>薪資;底薪+績效+提成+全勤以及其他獎勵
福利：五險一金+帶薪假+節(jié)日福利+團建旅游等
工作地點
四川省成都市武侯區(qū)桂溪街道交子南二路
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文女士/人事經理
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海南港澳資訊產業(yè)股份有限公司成都分公司海南港澳資訊產業(yè)股份有限公司上海分公司成立于1994年6月，是“證券金融行業(yè)內提供資訊、數(shù)據(jù)+IT解決方案一體化服務的金融資訊企業(yè)”，具有中國證券監(jiān)督管理委員會頒發(fā)的證券投資咨詢業(yè)務資格許可證和中國工業(yè)和信息化部頒發(fā)的跨地區(qū)增值電信業(yè)務資格許可證。作為國內最早提供金融信息服務的企業(yè)之一，港澳資訊累積了20年的金融數(shù)據(jù)庫開發(fā)建設與專業(yè)金融信息服務經驗，并采用領先的IT和互聯(lián)網技術，主要為證券、基金、期貨、銀行、保險等金融機構、高等院校、企業(yè)及個人投資者提供包括互聯(lián)網平臺開發(fā)、數(shù)據(jù)庫建設、證券資訊終端信息服務、移動資訊服務、證券投資咨詢及場外市場上市保薦等業(yè)務。憑借20年積累的金融大數(shù)據(jù)及幾千萬級用戶資源，港澳資訊從2014年開始全面進入互聯(lián)網金融，今天的港澳資訊已經發(fā)展成為基于金融大數(shù)據(jù)的國內領先的互聯(lián)網金融服務企業(yè)。
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