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1、客服及其他部門反映出來承運商的問題《如郵件、當面或電話反映)，應及時介入?yún)f(xié)調(diào)處理，并及時的給予回復。
2、 配合公司保險專員協(xié)調(diào)處理承運商的貨損索賠工作，提供相關資料,承運商確認賠款金額后郵件發(fā)出審核流程。
3、關注每日操作情況，發(fā)現(xiàn)承運商的操作異常應及時響應跟進，及時與承運商溝通，了解異常發(fā)生的原因，要求承運商拿出改進措施。
4、配合客服部做好回單回收、催繳工作。
5、配合做好新項目報價、前期項目實施、臨時線路報價等。
6、制定完整的《承運商信息匯總表》，并根據(jù)承運商的終止、引進，不斷的修改和完善《承運商信息匯總表》，及時的以郵件和書面形式發(fā)給公司相關人員，同時做好《承運商信息匯總表》的電子和書面的存檔。積極參與客戶組織的業(yè)務操作培訓和新項目的客戶操作前培訓，了解知曉；
7、做好承運商的儲備工作，具備對不合格的承運商有隨時切換的能力；
8、配合公司調(diào)度尋找外埠車輛資源。