1、按照公司相關規(guī)章制度及相關人員上門維修售后流程的要求,及時入戶提供上門維修服務;
2、做好維修跟蹤、回訪工作,確認現(xiàn)場工程量,確保維修質(zhì)量并及時處理突發(fā)情況;
3、定期檢查維護所屬公共區(qū)域公共設施(道路、明溝、設備、基礎設施、土建單體工程等),發(fā)現(xiàn)公共設施有損壞、隱患或其他異常情況,及時給予維修,保證公共配套設施、設備正常運行;
4、做好在質(zhì)保期內(nèi)與施工方的對接工作:及時將問題反饋施工方安排進行維修處理;
5、配合項目問題整改及空置房檢查; 6、新項目交付前期介入、承接查驗;
7、協(xié)同配合,協(xié)助完成售后維修其他崗位的工作,完成領導安排的其他工作;
任職要求:
1、60歲以下,熟悉土建、水電等工程施工知識;
2、具有相關土建維修工作經(jīng)驗,熟悉建筑物、設施、設備的維修和保養(yǎng),了解土建維護的相關知識及國家相關標準規(guī)定;2、具有良好的溝通能力及服務意識,善于與他人溝通與協(xié)調(diào),能夠及時處理用戶及報修需求;
3、董房屋結構、看圖紙、包括墻體建筑、承重墻、煙道、水泥砌墻、鋁合金結構建筑、木結構建筑、屋頂結構建筑、裝修戶巡查、公共區(qū)域巡查、督促維保方修復、給業(yè)主裝修提出合理性建議、地下管網(wǎng)檢查等 。;