工作職責(zé):
1、陪同集團(tuán)渠道及銷售人員,拜訪重要企業(yè)客戶,介紹公司健康服務(wù),解答客戶醫(yī)療健康相關(guān)問題;
2.根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特性、人員組成、工作性質(zhì)等,有針對性地出具全面的企業(yè)健康管理方案,確保方案的科學(xué)性和有效性;
3.對重點(diǎn)客戶,根據(jù)客戶的病史、體檢數(shù)據(jù)、健康需求和生活習(xí)慣,定制高端體檢項(xiàng)目套餐,確保體檢方案的科學(xué)性和個(gè)性化;
4.為有需要的客戶,提供體檢報(bào)告的專業(yè)解讀,分析健康風(fēng)險(xiǎn)因素,提出個(gè)性化的健康建議和制定健康評估報(bào)告,協(xié)助客戶制定后續(xù)健康管理計(jì)劃并督促落實(shí),提升客戶健康水平和生活質(zhì)量;
5.為有需要的客戶提供專業(yè)用藥指導(dǎo),確保用藥安全和合理性;對高端客戶的慢性病進(jìn)行長期跟蹤管理,協(xié)助控制疾病進(jìn)展;
6.參與優(yōu)化高端客戶服務(wù)工作流程,提升客戶體驗(yàn)及服務(wù)效率,持續(xù)提升客戶服務(wù)滿意度;
7.按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,10年以上工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)知識(shí)全面,理論扎實(shí),有較豐富的臨床經(jīng)驗(yàn);
2、善于溝通表達(dá),可以用通俗易懂的語言,講清楚醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí);
3、具備三甲醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)、有企業(yè)健康管理或高端健康管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備親和力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心,有良好的醫(yī)患溝通能力,能夠理解并滿足高端客戶的個(gè)性化健康需求,與高端客戶建立信任關(guān)系;
5、熟悉國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)理念及診療經(jīng)驗(yàn),并能應(yīng)用于日常診療活動(dòng)中;
6.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與多部門高效配合;
7.能夠接受高頻次外勤工作。