崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)售前咨詢響應(yīng)與售后問題處理,包括訂單核對、物流跟進(jìn)、客戶需求反饋等,保障客戶購物體驗(yàn)流暢;
2、協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成日常事務(wù),如商品信息整理、活動素材收集、數(shù)據(jù)初步統(tǒng)計(jì)、平臺規(guī)則同步等,為運(yùn)營決策提供基礎(chǔ)支撐;
3、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,積極配合團(tuán)隊(duì)節(jié)奏,及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),確保電商業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有序推進(jìn)。
崗位要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限, 應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
?2、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力(能清晰對接客戶與團(tuán)隊(duì))、快速理解能力(可高效掌握業(yè)務(wù)流程與規(guī)則)、主動學(xué)習(xí)能力(愿意探索電商行業(yè)新知識、新工具)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(能融入團(tuán)隊(duì),配合完成共同目標(biāo))。
?3、對電商行業(yè)有濃厚興趣,認(rèn)同行業(yè)發(fā)展前景,愿意長期扎根電商領(lǐng)域,與團(tuán)隊(duì)共同成長,具備積極的工作心態(tài)和責(zé)任心。