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售后工程師 9-11k （應(yīng)屆生/零經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先·13薪）

9000-11000元

職位描述

機(jī)械設(shè)備電子產(chǎn)品電氣設(shè)備計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)軟件通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
崗位職責(zé)：
  1. 負(fù)責(zé)公司軟件/硬件產(chǎn)品的遠(yuǎn)程及現(xiàn)場技術(shù)支持工作，及時(shí)響應(yīng)和解決客戶問題。
  2. 準(zhǔn)確記錄、跟蹤和匯總客戶反饋的技術(shù)問題，并協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)問題解決。
  3. 為客戶提供產(chǎn)品安裝、配置、調(diào)試、使用及維護(hù)等方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
  4. 編寫和更新常見問題解答（FAQ）、技術(shù)文檔和知識(shí)庫，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率。
  5. 收集客戶需求與產(chǎn)品改進(jìn)建議，并反饋至產(chǎn)品與研發(fā)部門，助力產(chǎn)品優(yōu)化。
任職要求：
  1. 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息、自動(dòng)化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2. 具備出色的學(xué)習(xí)能力和邏輯分析能力，樂于接受挑戰(zhàn)，對(duì)解決技術(shù)問題有濃厚興趣。
  3. 具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心，能承受一定壓力。
  4. 能適應(yīng)短期出差（如需），為客戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持。
薪資福利：
  • 薪資范圍：9-11k · 13薪
  • 五險(xiǎn)一金： 入職即全額繳納五險(xiǎn)一金
  • 帶薪假期： 帶薪年假、帶薪病假、法定節(jié)假日、超長春節(jié)假期
  • 補(bǔ)貼福利： 出差補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、節(jié)假日福利
  • 其他福利：
    • 完善培訓(xùn)： 入職培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、技能進(jìn)階培訓(xùn)
    • 團(tuán)隊(duì)建設(shè)： 定期團(tuán)建、部門活動(dòng)、年度旅游
    • 健康關(guān)懷： 年度健康體檢
    • 激勵(lì)計(jì)劃： 年終獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、年度調(diào)薪

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷下區(qū)新龍科技大廈

職位發(fā)布者

張先生/HR

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寶隆科技有限公司
寶隆科技有限公司成立于2012年，是一家專注于高科技領(lǐng)域創(chuàng)新與發(fā)展的企業(yè)，致力于為客戶提供領(lǐng)先的技術(shù)解決方案和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。已成功推出多款具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟硬件產(chǎn)品和平臺(tái)系統(tǒng)。公司高度重視產(chǎn)品質(zhì)量與用戶體驗(yàn)，通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系，為政府、企業(yè)及各類機(jī)構(gòu)提供定制化、高可靠性的數(shù)字化賦能支持。
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