雇員點評標簽
職位描述
倒班制意大利語旅游服務(wù)翻譯服務(wù)
我們正在尋找意大利語客戶顧問，他們將為Trip的客戶提供旅行的一切支持。作為Trip集團的代表，您將運用您的人際交往能力和熱情，讓旅行者相信我們能夠照顧好他們的旅行。這個職位提供有競爭力的薪酬、全面的福利以及各種機會來支持您的發(fā)展。您是否具備成為我們充滿活力和快速發(fā)展團隊的一員的條件呢？
工作職責
通過電話、聊天或電子郵件以意大利語協(xié)助客戶解答問題和解決關(guān)切；
與客戶有效溝通，表現(xiàn)出同理心和耐心；
作為高績效團隊的一員，根據(jù)需要支持和幫助同事和團隊領(lǐng)導；
在內(nèi)部和外部倡導Trip的企業(yè)文化；
協(xié)助團隊領(lǐng)導/主管分配的臨時項目。
資格要求：
熟練掌握意大利語的口語和書寫能力（具備基礎(chǔ)英語溝通能力）；
熱衷于幫助和支持他人。您從挽救別人的一天中獲得滿足感；
能夠輪班工作（早班、白班、小夜班），以及在周末和公共假日工作；
良好的計算機技能和對Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint等）的了解；
積極和有前瞻性的態(tài)度，勤奮和以結(jié)果為導向的工作方法。
工作地點
上海長寧區(qū)金鐘路999號-A座
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張堯/HR
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攜程計算機技術(shù)(上海)有限公司
攜程集團是全球領(lǐng)先的一站式旅游服務(wù)供貨商，旗下品牌包括 Trip.com、攜程、Skyscanner及去哪兒網(wǎng)。攜程集團于1999年創(chuàng)立，2003年在納斯達克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式掛牌（HKEX: 09961）。攜程集團為世界各地旅客全方位搜羅及整合旅游信息，讓用戶可以輕松預訂旅游產(chǎn)品及服務(wù)，做出最精明的選擇。集團品牌已構(gòu)建先進成熟的交易平臺，包括移動客戶端、網(wǎng)頁，以及24小時全球客戶服務(wù)支持。通過攜程集團豐富的產(chǎn)品及創(chuàng)新的營銷策略，合作伙伴及供貨商得以接觸快速增長的全球用戶。攜程集團一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力為所有用戶打造完美的旅行體驗。Trip.com Group is a leading global travel service provider comprising of Trip.com, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, Trip.com Group helps travellers around the world make informed and cost-effective bookings for travel products and services, and enables partners to connect their offerings with users through the aggregation of comprehensive travel-related content and resources, and an advanced transaction platform consisting of apps, websites and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on NASDAQ in 2003 and HKEX in 2021, Trip.com Group has become one of the best-known travel groups in the world, with the mission"to pursue the perfect trip for a better world".
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