職位描述
汽車維修4S店
崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照比亞迪汽車精誠服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；
2、向客戶傳達(dá)比亞迪汽車的服務(wù)宗旨，宣傳和解釋比亞迪汽車的各項(xiàng)活動；
3、負(fù)責(zé)解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題；
4、跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目變更；
5、執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作，對客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé)；
6、跟蹤客戶服務(wù)滿意度，處理客戶抱怨；
7、根據(jù)服務(wù)店安排，參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。
8、要求有汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上
職位福利：五險(xiǎn)，餐補(bǔ)
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工作地點(diǎn)
石家莊藁城區(qū)307國道表靈村口東側(cè)比亞迪
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職位發(fā)布者
劉會娟/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河北習(xí)實(shí)康鑫汽車貿(mào)易有限公司河北習(xí)實(shí)康鑫汽車貿(mào)易有限公司，成立于2009年4月20日，是深圳比亞迪汽車銷售有限公司在石家莊地區(qū)首批指定的特約經(jīng)銷商。2021年通過入股邯鄲晟迪汽車銷售服務(wù)有限公司（公司成立于2017年5月）以及河北興迪汽車銷售有限公司（公司成立于2010年10月）進(jìn)入邯鄲市場。2022年公司通過集團(tuán)化改革走上快速發(fā)展道路，成立河北嘉恒集團(tuán)——全稱為河北自貿(mào)區(qū)嘉恒汽車貿(mào)易集團(tuán)有限公司，總部位于石家莊，主營新能源汽車相關(guān)業(yè)務(wù)，主營品牌為比亞迪品牌。目前集團(tuán)已經(jīng)在正常運(yùn)營4家4S店、1家城市展廳、1家商超，另預(yù)計(jì)在2023年底將建成10個以上正常運(yùn)營的一級銷售服務(wù)、城市展廳和商超店，將成為擁有約2000名員工，年?duì)I銷額近40億的集團(tuán)公司。?企業(yè)文化：河北嘉恒集團(tuán)的名稱由集團(tuán)成立之初的200余名員工投票選出，其寓意概況為"嘉言善行，日升月恒"，出自《朱子全書·學(xué)五》和《詩經(jīng)·小雅·天?！贰ＯＭ瘓F(tuán)的每一個人都能用美好、熱情、專業(yè)的的言行舉止為客戶提供購車、用車一站式服務(wù)，從而讓集團(tuán)獲得持續(xù)恒久的發(fā)展，讓員工獲得更加幸福美滿的生活。★企業(yè)愿景：做最受客戶需要和喜愛的汽車綜合服務(wù)商★企業(yè)目標(biāo)：成為河北一流的汽車集團(tuán)公司和具有社會責(zé)任感的河北知名企業(yè)★企業(yè)價(jià)值觀：以人為本，服務(wù)至上★核心文化：家文化、共創(chuàng)文化、學(xué)習(xí)文化、對標(biāo)文化★企業(yè)使命：讓客戶滿意、讓員工幸福、讓企業(yè)發(fā)展★工作理念：團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)、執(zhí)行、優(yōu)化★服務(wù)理念：細(xì)節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
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