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更新于 6月14日

外企客戶服務專員(雙休)

6000-9000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服電話客服投訴客服全夜班倒班制外企客戶服務咨詢服務
崗位職責:
1、根據(jù)客戶具體情況,確定客戶需求,為客戶準備方案、協(xié)助Sales促成交易
2、負責甲方客戶相關(guān)文書工作(如:提案準備、批單文件上傳下載及變更、加減計劃、加減員工)、付費提醒等工作,促進部門業(yè)務提升
3、審核檢查客戶加減申請表,準備提案等各類文件資料,確保文書準確性
4、在客戶管理系統(tǒng)中錄入客戶信息,確??蛻粜畔蚀_完善
5、日常接線(Oncall)、致電(Call out)聯(lián)系甲方客戶、保持及時有效的聯(lián)系,達成部門業(yè)績目標
5、根據(jù)客戶需求,幫助客戶收集信息、材料,為客戶及第三方服務公司間提供必要的協(xié)助
6、不定期文書翻譯工作
7、其它上級交辦任務
崗位要求:
1、掌握美國保險、金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)知識
2、熟悉甲方公司旗下代理公司政策、福利及計劃等相關(guān)專業(yè)知識
3、具備一定的溝通能力及分析判斷能力
4、具備良好的中英文語言表達能力及親和力
5、具有良好的心理素質(zhì)、有責任心
6、具有一定的團隊協(xié)作精神,有持續(xù)學習的能力

工作地點

長沙岳麓區(qū)綠地·中央廣場5棟1201

職位發(fā)布者

肖女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo長沙南加咨詢服務有限公司
長沙南加咨詢服務有限公司成立于2014年,位于長沙岳麓區(qū)綠地中央廣場紫峰寫字樓5棟。經(jīng)過8年的發(fā)展,長沙南加已初具規(guī)模,現(xiàn)在職員工已達60余人,并在繼續(xù)擴展當中,力求在接下來的時間里取得更大發(fā)展。長沙南加主要承接美資企業(yè)的文書業(yè)務。包括文件處理、翻譯、編輯撰稿、文案制作;客服咨詢以及新媒體運營等必要的支持性工作。本公司地理位置優(yōu)越,交通便利。公司福利待遇佳:八小時工作制,雙休,提供社保。公司免費供應茶水,咖啡,下午茶點心。公司工作氛圍佳,英語語言環(huán)境好。公司鼓勵并支持優(yōu)秀員工前往美國洛杉磯進行交流學習(公司承擔簽證費,往返機票,培訓住宿,以及餐補)。公司始終對新老員工秉承著鼓勵優(yōu)待原則,尤其重視員工培養(yǎng)并加以提拔。公司流動性小,加入我們,你會擁有一群年輕有活力、積極向上的同事,以及一個良好的發(fā)展平臺。歡迎各位英語良好的求職者投遞簡歷!
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