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誠聘熱愛服務(wù)、善于溝通的客戶服務(wù)專員/顧問。本崗位專注于為個(gè)人及家庭客戶提供專業(yè)的咨詢、需求分析與長期服務(wù)。你將通過深度理解和維護(hù)客戶關(guān)系，依托公司強(qiáng)大的平臺(tái)與資源，幫助客戶識(shí)別保障需求，量身定制風(fēng)險(xiǎn)管理與財(cái)富規(guī)劃方案，并提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的售后支持，成為客戶身邊可信賴的服務(wù)者。

主要工作職責(zé)：
1. 客戶關(guān)系建立與維護(hù)： 通過公司提供的客戶資源及合規(guī)渠道，主動(dòng)接觸并服務(wù)客戶，建立信任關(guān)系，深入了解客戶及其家庭保障現(xiàn)狀與潛在需求。
2. 專業(yè)咨詢與需求分析： 運(yùn)用公司完善的培訓(xùn)體系所掌握的專業(yè)知識(shí)（綜合金融、健康管理等），為客戶提供專業(yè)、客觀的財(cái)務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢服務(wù)，精準(zhǔn)識(shí)別客戶保障缺口。
3. 個(gè)性化方案提供： 根據(jù)客戶實(shí)際需求，結(jié)合公司豐富的產(chǎn)品線，為客戶量身定制科學(xué)、合理的保險(xiǎn)保障及綜合金融服務(wù)解決方案。
4. 高品質(zhì)服務(wù)交付： 清晰、準(zhǔn)確地講解方案內(nèi)容，協(xié)助客戶完成投保流程，確保服務(wù)體驗(yàn)流暢、專業(yè)、安心。
5. 長期客戶服務(wù)與價(jià)值提升： 負(fù)責(zé)已成交客戶的長期維護(hù)，提供保單周年檢視、理賠協(xié)助、信息變更、續(xù)期提醒等全方位售后服務(wù)，持續(xù)提升客戶滿意度和忠誠度，挖掘深度服務(wù)機(jī)會(huì)。
6. 持續(xù)學(xué)習(xí)與合規(guī)展業(yè)： 積極參與公司組織的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升金融知識(shí)和服務(wù)技能；嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，確保業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)健發(fā)展。

任職要求：
1. 學(xué)歷要求： 本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，金融、經(jīng)濟(jì)、營銷、管理、醫(yī)學(xué)、法律、教育等相關(guān)專業(yè)或具備相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)的，學(xué)歷要求可放寬至大專。
2. 核心素質(zhì)：
（1）卓越的溝通表達(dá)能力與親和力： 善于傾聽，能夠清晰、流暢地與不同背景客戶建立良好溝通。
（2）強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)與同理心： 以客戶為中心，真誠、耐心，致力于解決客戶問題，提升客戶體驗(yàn)。
（3）高度的責(zé)任心與誠信正直： 對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，恪守職業(yè)道德。
（4）良好的學(xué)習(xí)能力與進(jìn)取心： 渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
（5）一定的抗壓能力與目標(biāo)感： 能在服務(wù)過程中積極面對(duì)挑戰(zhàn)，對(duì)工作成果有追求。

我們能提供：
行業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的收入回報(bào)。
系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)（金融知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、銷售技能、服務(wù)流程、合規(guī)風(fēng)控等）。
持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的客戶資源支持。
清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（專業(yè)序列+管理序列，還有導(dǎo)師序列補(bǔ)充收入）。
完善的福利保障體系（五險(xiǎn)二金商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、員工活動(dòng)等）。
世界500強(qiáng)企業(yè)平臺(tái)帶來的品牌價(jià)值與個(gè)人成長空間。
如果你熱愛與人溝通，樂于助人，渴望在金融服務(wù)領(lǐng)域深耕，追求一份有尊嚴(yán)、有前景、收入豐厚的事業(yè)，歡迎加入中國平安！我們將為你提供專業(yè)的翅膀，助你在服務(wù)客戶、成就自我的道路上展翅翱翔！