職位描述
投訴客服質(zhì)檢客服全白班質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)客服質(zhì)檢客服質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)
工作時(shí)間:行政班，周末雙休，8小時(shí)工作制，帶薪年假，
1.監(jiān)聽(tīng)客服錄音的問(wèn)題處理，識(shí)別客服工作中的優(yōu)秀案例和待改進(jìn)問(wèn)題，形成報(bào)告。 協(xié)助完善客服質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升整體服務(wù)水平。
2.新員工入項(xiàng)目后會(huì)持續(xù)跟進(jìn)員工，例如進(jìn)行員工一周談、員工的技能培訓(xùn)等
薪資福利:
底薪+績(jī)效，綜合5~7k，入職繳納五險(xiǎn)一金
1、A級(jí)辦公樓，上班便利;
2、舉行不定期下午茶，團(tuán)建活動(dòng)等
3、各種福利獎(jiǎng)金
任職要求:
11、大專及以上學(xué)歷，有客服或質(zhì)檢相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。熟悉客服工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力、分析能力和責(zé)任心，熟練使用辦公軟件。
2、監(jiān)聽(tīng)客服錄音的問(wèn)題處理，識(shí)別客服工作中的優(yōu)秀案例和待改進(jìn)問(wèn)題，形成報(bào)告。 協(xié)助完善客服質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升整體服務(wù)水平。
1.監(jiān)聽(tīng)客服錄音的問(wèn)題處理，識(shí)別客服工作中的優(yōu)秀案例和待改進(jìn)問(wèn)題，形成報(bào)告。 協(xié)助完善客服質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升整體服務(wù)水平。
2.新員工入項(xiàng)目后會(huì)持續(xù)跟進(jìn)員工，例如進(jìn)行員工一周談、員工的技能培訓(xùn)等
薪資福利:
底薪+績(jī)效，綜合5~7k，入職繳納五險(xiǎn)一金
1、A級(jí)辦公樓，上班便利;
2、舉行不定期下午茶，團(tuán)建活動(dòng)等
3、各種福利獎(jiǎng)金
任職要求:
11、大專及以上學(xué)歷，有客服或質(zhì)檢相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。熟悉客服工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力、分析能力和責(zé)任心，熟練使用辦公軟件。
2、監(jiān)聽(tīng)客服錄音的問(wèn)題處理，識(shí)別客服工作中的優(yōu)秀案例和待改進(jìn)問(wèn)題，形成報(bào)告。 協(xié)助完善客服質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升整體服務(wù)水平。
工作地點(diǎn)
蚌埠蚌山區(qū)和君縱達(dá)
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