職位描述
汽車保養(yǎng)汽車維修4S店服務(wù)顧問新能源
崗位職責:
1、負責售后前臺的現(xiàn)場服務(wù)接待，維修生產(chǎn)、維修質(zhì)量、信息反饋的監(jiān)督與前臺日常的管理工作；
2、根據(jù)廠家及公司下達的年度目標計劃，做好服務(wù)顧問工作目標及工作計劃的管理；
3、負責廠家SOP流程的執(zhí)行檢核；
4、指導并協(xié)助服務(wù)顧問處理維修過程中發(fā)生的問題；
5、協(xié)助做好客戶檔案的建立和管理，組織與開展服務(wù)營銷活動，促進業(yè)務(wù)的增長；
6、結(jié)合公司財務(wù)的管理要求，做好規(guī)范結(jié)算的監(jiān)督與管理；
7、有計劃地進行員工培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平、工作質(zhì)量，確保高效正確的完成任務(wù)。
2、根據(jù)廠家及公司下達的年度目標計劃，做好服務(wù)顧問工作目標及工作計劃的管理；
3、負責廠家SOP流程的執(zhí)行檢核；
4、指導并協(xié)助服務(wù)顧問處理維修過程中發(fā)生的問題；
5、協(xié)助做好客戶檔案的建立和管理，組織與開展服務(wù)營銷活動，促進業(yè)務(wù)的增長；
6、結(jié)合公司財務(wù)的管理要求，做好規(guī)范結(jié)算的監(jiān)督與管理；
7、有計劃地進行員工培訓，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平、工作質(zhì)量，確保高效正確的完成任務(wù)。
任職要求：
1、三年或以上汽車行業(yè)售后前臺管理經(jīng)驗；
2、具有車輛維修相關(guān)知識及客戶關(guān)系處理能力；
3、責任心強，思路清晰，處理事情高效，工作執(zhí)行力及應(yīng)變能力強，良好的溝通4、技巧及團隊合作精神；
5、抗壓能力強。
2、具有車輛維修相關(guān)知識及客戶關(guān)系處理能力；
3、責任心強，思路清晰，處理事情高效，工作執(zhí)行力及應(yīng)變能力強，良好的溝通4、技巧及團隊合作精神；
5、抗壓能力強。
工作地點
石景山區(qū)北京國際汽車貿(mào)易服務(wù)園區(qū)
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職位發(fā)布者
南女士/HR
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北京中益德誠科技有限公司
北京中益德誠科技有限公司（簡稱“中益德誠”）創(chuàng)始于2013年，持續(xù)專注于通訊領(lǐng)域，是北京市首批專業(yè)從事通訊行業(yè)的一家大型運營服務(wù)公司。以“讓您的生活更智能”為戰(zhàn)略使命，堅持“業(yè)務(wù)平臺化、平臺市場化”的發(fā)展理念，中益德誠現(xiàn)發(fā)展成以通訊服務(wù)為依托，涉及引商、外呼、電商、華為、政企等業(yè)務(wù)鏈條，在北京擁有多家運營商合作營業(yè)廳、運營商合作專營店，華為體驗店及專區(qū)店，業(yè)務(wù)范圍布局中國移動、中國聯(lián)通、中國電信業(yè)務(wù)代理，華為終端、機車、全屋智能、省代，以及其他增值業(yè)務(wù)的推廣和實施，全力構(gòu)建B2C+O2O的立體化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)行業(yè)名牌，樹百年中益。未來，中益德誠將秉承產(chǎn)品力、服務(wù)力、體驗力的品牌基因，以敢于創(chuàng)新為驅(qū)動、情感科技為手段，聚焦通訊類產(chǎn)品的運營服務(wù)、華為3C數(shù)碼、全屋智能及華為機車的體驗服務(wù)，為用戶提供更加科技化、智能化的生活方式！
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