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一、公司簡介
新疆意祥物業(yè)服務有限公司專注物業(yè)領域10年，服務住宅、商業(yè)等多業(yè)態(tài)，以“用心服務，創(chuàng)造美好生活”為宗旨，為業(yè)主打造安全舒適的環(huán)境，在業(yè)內(nèi)積累了良好的口碑。
二、崗位職責
1、制定安保、清潔、工程等物業(yè)各環(huán)節(jié)服務標準與考核體系，定期檢查評估，保障服務質(zhì)量。
2、統(tǒng)籌處理業(yè)主投訴、建議，跟蹤反饋進度，提升滿意度；組織滿意度調(diào)查并推動改進。
3、管理品質(zhì)團隊，制定培訓計劃，提升成員專業(yè)技能，進行績效考評。
4、優(yōu)化服務流程，找出薄弱環(huán)節(jié)，推動跨部門協(xié)同改進，提高效率與質(zhì)量。確保服務合規(guī)，排查質(zhì)量風險，制定防范措施。
三、任職要求
1、大專及以上學歷，物業(yè)、行政、企業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、三年以上物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；熟悉行業(yè)法規(guī)與服務標準。
3、具備品質(zhì)管控意識和數(shù)據(jù)分析能力，擅長制定改進方案；懂客戶關系管理，善于處理業(yè)主訴求。
4、溝通協(xié)調(diào)、組織管理及問題解決能力強；認真負責，原則性強，有耐心親和力，能承壓。
四、薪資福利
薪資：面議。
福利：五險一金、節(jié)日福利、團建活動、員工餐補等。
發(fā)展：完善晉升通道，定期培訓與外出學習機會。
五、工作地點
具體地址，紫金城·新河灣國際社區(qū)三期物業(yè)服務中心