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一、崗位目標(biāo)
尋找具備優(yōu)秀運營管理能力、數(shù)據(jù)分析能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)力的口腔運營經(jīng)理，協(xié)助機構(gòu)實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.提升機構(gòu)運營效率，優(yōu)化客戶體驗，實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長
2.協(xié)助制定和執(zhí)行機構(gòu)運營策略，提升品牌知名度和市場占有率
3.打造高效運營團隊，提升團隊專業(yè)能力和服務(wù)水平
二、核心職責(zé)
1. 運營策略執(zhí)行與優(yōu)化
(1)協(xié)助運營總監(jiān)制定機構(gòu)運營策略和年度計劃，并負(fù)責(zé)具體執(zhí)行和落地
(2)監(jiān)控和分析運營數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化建議，持續(xù)提升運營效率
(3)優(yōu)化機構(gòu)運營流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶體驗和滿意度
2. 市場推廣與品牌建設(shè)
(1)協(xié)助制定和執(zhí)行機構(gòu)品牌推廣計劃和市場推廣方案
(2)負(fù)責(zé)線上線下的營銷活動策劃和執(zhí)行，提升品牌知名度和獲客能力
(3)維護(hù)媒體關(guān)系，進(jìn)行品牌宣傳和口碑管理
3. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
(1)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)體系的建立和完善，提升客戶滿意度和忠誠度
(2)處理客戶投訴和建議，及時解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系
(3)分析客戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行客戶畫像和精準(zhǔn)營銷
4. 團隊建設(shè)與管理
(1)負(fù)責(zé)運營團隊的日常管理和工作安排，確保團隊高效運轉(zhuǎn)
(2)制定培訓(xùn)計劃，提升團隊成員的專業(yè)技能和服務(wù)意識
(3)協(xié)助建立績效考核體系，激勵團隊成員達(dá)成目標(biāo)
三、任職要求
1. 基本要求
(1)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
(2)3年以上口腔行業(yè)運營管理經(jīng)驗，有連鎖機構(gòu)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
(3)熟悉口腔行業(yè)運營模式和發(fā)展趨勢，具備一定的市場營銷、品牌推廣、客戶管理經(jīng)驗
2. 核心能力
(1)執(zhí)行力: 具備優(yōu)秀的執(zhí)行力，能夠高效完成既定目標(biāo)
(2)數(shù)據(jù)分析: 熟練運用數(shù)據(jù)分析工具，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案
(3)溝通協(xié)調(diào): 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源
(4)團隊合作: 具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員緊密合作
(5)學(xué)習(xí)能力: 具備較強的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識和技能
3. 加分項
(1)有成功運營口腔機構(gòu)案例者優(yōu)先
(2)具備醫(yī)療行業(yè)背景者優(yōu)先
(3)具備良好的英語溝通能力者優(yōu)先
四、薪資福利
1.提供具有市場競爭力的薪資待遇，具體面議
2.完善的福利保障體系，包括五險、帶薪年假、節(jié)日福利等
3.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會
五、工作地點
今日口腔延政中大道32號