職位描述
物業(yè)管理
工作內(nèi)容：
1.負責主持客戶服務部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作。執(zhí)行和完善客戶服務中心有關(guān)規(guī)章制度、服務標準、作業(yè)流程、績效考核辦法及緊急情況應急預案并組織實施。
2.指揮和調(diào)整本部門人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。
3.掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。不拖沓。負責重大報事報修、投訴、委托及合理化建議的跟蹤處理。
4.隨時掌握小區(qū)物業(yè)費、水電費等繳納情況，及時做好物業(yè)費催交的組織工作，與財務核對收繳情況。
5.定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。
6.負責轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施。建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料。
7.協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管。
8.協(xié)助主任開展各項工作
任職資格：
年齡26-35歲內(nèi)，學歷大專以上，有物業(yè)、商業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗；
上班時間：8：30-17：30，大小休，購買五險一金，年底雙薪/年底發(fā)放年終獎、平時發(fā)放節(jié)日津貼及節(jié)日福利物資、上市公司發(fā)展空間大。
有交付經(jīng)驗者優(yōu)先
1.負責主持客戶服務部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導轄下各員工工作。執(zhí)行和完善客戶服務中心有關(guān)規(guī)章制度、服務標準、作業(yè)流程、績效考核辦法及緊急情況應急預案并組織實施。
2.指揮和調(diào)整本部門人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。
3.掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。不拖沓。負責重大報事報修、投訴、委托及合理化建議的跟蹤處理。
4.隨時掌握小區(qū)物業(yè)費、水電費等繳納情況，及時做好物業(yè)費催交的組織工作，與財務核對收繳情況。
5.定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。
6.負責轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施。建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料。
7.協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管。
8.協(xié)助主任開展各項工作
任職資格：
年齡26-35歲內(nèi)，學歷大專以上，有物業(yè)、商業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗；
上班時間：8：30-17：30，大小休，購買五險一金，年底雙薪/年底發(fā)放年終獎、平時發(fā)放節(jié)日津貼及節(jié)日福利物資、上市公司發(fā)展空間大。
有交付經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
長沙市-望城區(qū)-望府路(望城區(qū)政府正南面)
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職位發(fā)布者
劉明月/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
正榮物業(yè)服務有限公司長沙分公司正榮物業(yè)管理有限公司（以下簡稱正榮物業(yè)）成立于2000年2月，系正榮集團旗下公司，注冊資金1000萬，公司總部位于福建省福州市，目前已在福建省福州市、莆田市、南平市、江西省南昌市、宜春市、上海市、江蘇省南京市、蘇州市、長沙市等地設立分公司，為國家一級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)。正榮物業(yè)堅持走復合型管理路線，目前服務項目涵蓋住宅、寫字樓、商業(yè)、高速、圍墾工程、酒店公寓、別墅、水上高爾夫等多業(yè)態(tài)綜合種類。以“一切為了您的微笑”為服務宗旨，致力于為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)、貼心的服務，并通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，建立了科學化的國際標準質(zhì)量體系，以充分提高管理水平和服務質(zhì)量，同時，還提供人性化的特色服務來實現(xiàn)業(yè)主滿意度提升。公司成立以來，多次榮膺“重合同、守信用”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“江西人居環(huán)境范例獎”、“優(yōu)質(zhì)服務貢獻獎”等榮譽稱號，所轄福建省首個BOT高速公路項目——莆秀高速，與福建省首個農(nóng)業(yè)BOT項目——澄峰圍墾工程，為福建省BOT模式的發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗，并獲得“2012年全國物業(yè)服務綜合實力50強”，擁有良好的信譽與廣泛的影響力，受到廣大業(yè)主與社會各界的一致好評。正榮物業(yè)傳承正榮集團“幸福企業(yè)”理念，以親情式管理及人文關(guān)懷構(gòu)筑員工的幸福感，并積極履行企業(yè)公民職責，熱心公益，將幸福感傳遞到更廣泛的人群。未來正榮物業(yè)將繼續(xù)踐行服務宗旨及使命，開拓進取，為業(yè)主提供滿意服務，推動物業(yè)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，為致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的泛物業(yè)品牌企業(yè)而不懈努力。
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