市場(chǎng)助理: 1. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與拓展 a. 維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系,定期回訪客戶(hù),收集反饋意見(jiàn)。 b. 處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 c. 熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)與解決方案。 d. 跟進(jìn)客戶(hù)訂單,確保按時(shí)交付,處理客戶(hù)投訴和售后問(wèn)題。 e. 協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。 2. 行政與日常事務(wù) a. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的文件管理、會(huì)議組織等行政工作。 b. 與市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)等部門(mén)協(xié)作,確保信息流通與工作協(xié)同。 c. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù),支持市場(chǎng)部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)。