崗位職責(zé):
1.客訴處理及報(bào)告回復(fù);
2.協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題;
3.客戶來廠稽核的陪審及稽核報(bào)告的撰寫;
4.與客戶關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)信息的對(duì)接;
5.上級(jí)主管交代的其它事項(xiàng)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,理工科專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉質(zhì)量體系,有服務(wù)大客戶經(jīng)驗(yàn);有風(fēng)扇/散熱風(fēng)扇品質(zhì)工作優(yōu)先;
3.動(dòng)手能力強(qiáng),熟悉各種品質(zhì)工具如CPK/SPC/FMEA,具備解決制程及客戶端品質(zhì)問題的能力;
4.有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和控制能力,主導(dǎo)及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)檢討及改善。