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一、崗位職責(zé)?
1.社群搭建與精細(xì)化運(yùn)營：主導(dǎo)社群從 0 到 1 的組建工作，制定科學(xué)可落地的社群運(yùn)營策略并落地執(zhí)行，通過多樣化運(yùn)營手段提升社群活躍度、用戶留存率及粘性，打造高價(jià)值社群生態(tài)。?
2.營銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：獨(dú)立策劃并組織社群內(nèi)線上線下營銷活動(dòng)，包括但不限于線上講座、產(chǎn)品促銷、福利互動(dòng)等，以活動(dòng)為載體線下推動(dòng)產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)社群商業(yè)價(jià)值提升。?
3.客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)：作為社群核心溝通樞紐，及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)客戶咨詢與反饋，主動(dòng)與客戶建立深度互動(dòng)，解決客戶需求痛點(diǎn)，維護(hù)良好客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度。?
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營優(yōu)化：定期收集、分析社群運(yùn)營核心數(shù)據(jù)（如活躍度、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等），總結(jié)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與問題，基于數(shù)據(jù)反饋迭代優(yōu)化運(yùn)營策略及活動(dòng)方案，持續(xù)提升營銷效果。?
5.銷售目標(biāo)達(dá)成：憑借專業(yè)的產(chǎn)品認(rèn)知與高效溝通技巧，挖掘社群客戶潛在需求，通過精準(zhǔn)營銷引導(dǎo)客戶完成購買決策，助力團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)業(yè)績雙贏。?
二、崗位要求?
1.經(jīng)驗(yàn)與成果要求：擁有 2 年及以上銷售類工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉社群營銷全流程與模式，具備成功的社群客戶成交轉(zhuǎn)化案例。?
2.協(xié)作與溝通能力：具備優(yōu)秀的跨部門協(xié)作能力，能與產(chǎn)品、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)高效配合完成工作；同時(shí)擁有良好的溝通表達(dá)能力，能精準(zhǔn)把握客戶需求并有效傳遞信息。?
3.策劃與創(chuàng)新能力：擁有較強(qiáng)的營銷策劃能力，能獨(dú)立完成社群營銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與復(fù)盤；具備創(chuàng)新思維，能結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)與用戶需求，提出新穎且有效的運(yùn)營思路。