崗位職責:
1.負責用戶分層管理,建立多維度用戶標簽體系,針對醫(yī)療機構(gòu)、經(jīng)銷商等不同類型客戶制定差異化運營策略,提升轉(zhuǎn)化效率。
2.負責平臺用戶全生命周期管理,設(shè)計新用戶激活、活躍用戶留存、流失用戶召回的全鏈路運營方案,通過會員體系、積分制度增強用戶粘性。
3.負責精準營銷落地,整合平臺內(nèi)外資源策劃主題營銷活動,結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)特性設(shè)計合規(guī)的促銷機制(如換購、階梯價),確?;顒?ROI 達標。
4.建立用戶行為分析模型,監(jiān)測活躍度、復(fù)購率等核心指標,通過 A/B 測試迭代運營策略。
任職資格:
1.1年以上平臺用戶運營經(jīng)驗。
2.熟悉國內(nèi)電商平臺各類規(guī)則。
3.具備數(shù)據(jù)分析和用戶運營經(jīng)驗。