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更新于 2025-09-08 00:08:01
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高端醫(yī)療保險運營專員

7000-12000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

用戶運營保險
【崗位職責】
1、客戶咨詢承接與轉化： 負責高效承接從小紅書社交媒體渠道引入的精準客戶咨詢，通過專業(yè)、耐心的溝通，深度挖掘客戶需求，為客戶提供個性化的高端醫(yī)療保險配置方案，并最終完成銷售轉化。
2、專業(yè)方案設計與解答： 精通公司旗下的少兒、成人、母嬰等2-3款核心高端醫(yī)療險產(chǎn)品，能熟練地為不同家庭結構、不同健康狀況的客戶量身搭配最合適的保障計劃，并準確、清晰地解答客戶關于保險責任、醫(yī)院網(wǎng)絡、直付流程、理賠等所有專業(yè)問題。
3、客戶關系維護： 做好已成交客戶的售后服務工作，協(xié)助客戶進行保單管理、信息變更及必要的理賠支持，提升客戶滿意度和忠誠度，促進復購和轉介紹。
【任職要求】：
1、具備1年以上 To C 銷售、客服或咨詢類工作經(jīng)驗，有保險、高端體檢、留學服務等相關領域經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、出色的溝通表達能力和共情能力，能通過文字或電話快速與客戶建立信任關系。
3、強大的學習能力和責任心，能夠快速掌握高端醫(yī)療險的專業(yè)知識并應用于實際場景。
4、結果導向，對業(yè)績和目標有強烈的追求，具備出色的銷售轉化意識。

工作地點

廣州天河區(qū)保利中匯廣場A座-寫字樓1611

職位發(fā)布者

劉女士/hrbp

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中間帶(北京)技術服務有限公司
中間帶（北京）技術服務有限公司是一家專門從事健康保險第三方管理的專業(yè)且獨立的服務公司，最初起源于擁有領先技術的ECCS核心系統(tǒng)的馬來西亞MediLink-Global公司，2019年11月加入南公司成立于2005年，成立伊始便專注客戶服務，提升核心技術，創(chuàng)造數(shù)據(jù)價值，確?？蛻魯?shù)據(jù)安全。公司秉承獨立，專業(yè)，客戶利益至上的重要性，為中外保險公司，再保險公司，保險代理機構，保險經(jīng)紀公司和大型自保企業(yè)提供健康保險第三方管理服務，直付醫(yī)療網(wǎng)絡以及企業(yè)健康服務等，在市場上擁有良好的口碑和領先的品牌。十家保險公司，服務會員超過15萬，大型企業(yè)超過3200家。南燕集團南燕以技術改善用戶的產(chǎn)品服務體驗通過南燕云&宇泰經(jīng)紀，賦能行業(yè)上下游通過椋歆健康&Medilink-Global中間帶，提供嚴肅醫(yī)療和消費醫(yī)療的完整解決方案我們不斷嘗試在行業(yè)鏈條的縱深區(qū)進行深度探索我們大力投資于人才隊伍和科技創(chuàng)新我們敬畏并改變著這個行業(yè)的價值和理念成立于2015年，始終拓展邊界，始終深信用戶為本，始終堅持數(shù)字化的改造愿景及使命：每天去做一些微小但正確的改變，為中國數(shù)千萬家庭/企業(yè)提供全生命周期產(chǎn)品和服務 http://www.nanyangroup.com/
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