職位描述
物業(yè)客服住宅地產(chǎn)物業(yè)管理
崗位職責：
1、負責業(yè)主及物業(yè)使用人資料的收集、整理、分析，掌握/保密相關(guān)業(yè)主檔案信息；
2、負責辦理業(yè)主和物業(yè)使用人入住、二次裝修、承租車位、出入證等相關(guān)手續(xù)；
3、負責接待業(yè)主和物業(yè)使用人日常服務(wù)咨詢，接受并傳送需求，跟蹤問題解決并執(zhí)行滿意度的回訪；
4、負責物業(yè)費、車位費等費用的收取工作，并及時催繳各項欠款，防止拖欠，達成收費目標；
5、負責巡樓，對管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、安全、設(shè)施完好性負責，對業(yè)主違反業(yè)主公約的行為進行溝通、制止損壞公共環(huán)境及安全的行為。
6、負責開具樓宇出/入門條，何時住戶信息，對居民搬入/搬出物資的安全性負責。
任職要求：
1、大專及以上學歷
2、性別不限，談吐清晰，年齡在25以上45歲以下。
3、2年以上住宅、酒店、寫字樓等物業(yè)客服工作經(jīng)驗。
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工作地點
北京豐臺區(qū)設(shè)計師廣場-3號樓
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職位發(fā)布者
張瑞瓊/HR
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北京盛泰物業(yè)管理有限公司北京盛泰物業(yè)管理有限公司擁有多年的物業(yè)管理經(jīng)驗，秉承專業(yè)管理、至誠服務(wù)的經(jīng)營理念，憑著專業(yè)化管理、持續(xù)性的品質(zhì)保障、創(chuàng)新性的管理思想、勤嚴細實的工作作風，獲得了較好的客戶滿意度。管理的住宅、公寓、寫字樓等項目有：中關(guān)村瀚海國際大廈（1+1大廈）、首汽股份辦公樓、城市綠洲家園、城市時尚家園、城市之光商住樓、廣渠門商務(wù)寫字樓等。目前物業(yè)公司新接管的位于北京豐臺區(qū)看丹橋的設(shè)計師廣場物業(yè)項目，是精裝修的酒店式公寓項目。物業(yè)公司致力于建設(shè)一支職業(yè)化的物業(yè)管理員工隊伍。以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，精細化管理為基石，以人為本的理念，力爭打造具有核心競爭力的物業(yè)服務(wù)品牌，為客戶和員工創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、安全有序、溫馨和諧的生活和工作環(huán)境。以專業(yè)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、管理優(yōu)勢為業(yè)內(nèi)外所矚目。管理層希望在為客戶創(chuàng)造差異化價值
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