公司簡介:
[藥大健康產(chǎn)業(yè)(江蘇)有限公司] 是一家專注于大健康領(lǐng)域的研產(chǎn)銷全鏈路品牌創(chuàng)新與營銷平臺。我們致力于攜手優(yōu)質(zhì)品牌,通過權(quán)威的科研、科學(xué)的配方、透明的信息與打動人心的視覺呈現(xiàn),將健康、營養(yǎng)、美味的大健康食品帶給每一位追求高品質(zhì)生活的消費者。我們相信,好的設(shè)計是連接品牌與消費者的第一座橋梁。
職位概述:
我們正在尋找一位既懂營銷又熱愛健康的社群運營專家。您將成為我們連接核心用戶的關(guān)鍵紐帶,負(fù)責(zé)構(gòu)建和維護(hù)充滿活力的品牌線上社群(如微信社群、小紅書、抖音社群等)。您不僅需要創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容,更要能激發(fā)討論、解答專業(yè)問題、培育用戶信任,最終將社群打造為品牌的核心資產(chǎn)和增長引擎。
主要職責(zé):
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社群生態(tài)搭建與日常運營:
- 負(fù)責(zé)品牌微信社群、小紅書粉絲群、抖音粉絲群等社交陣地的搭建、日常維護(hù)與用戶互動,營造積極、專業(yè)、有粘性的社群氛圍。
- 制定并執(zhí)行周/月度的社群活動與內(nèi)容日歷,確保高質(zhì)量內(nèi)容持續(xù)輸出。
- 及時響應(yīng)社群用戶的問題與反饋,提供專業(yè)、友善的解答,提升用戶滿意度和歸屬感。
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專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作與策劃:
- 深度理解產(chǎn)品成分與健康益處,策劃并創(chuàng)作能引發(fā)目標(biāo)用戶共鳴的高價值內(nèi)容(圖文、短視頻、直播話題等),如營養(yǎng)知識科普、健康食譜分享、用戶打卡活動等。
- 善于挖掘和利用KOC的真實體驗,生成口碑內(nèi)容,驅(qū)動社群內(nèi)的正向傳播。
- 監(jiān)測健康領(lǐng)域熱點,結(jié)合熱點策劃社群互動話題,提升社群活躍度。
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用戶增長與關(guān)系維護(hù):
- 制定并執(zhí)行社群用戶增長策略,通過各類渠道引流,不斷擴(kuò)大高質(zhì)量用戶規(guī)模。
- 建立用戶分層管理體系,對核心用戶(KOC)進(jìn)行重點維護(hù)和關(guān)系深化,培養(yǎng)品牌忠實擁護(hù)者。
- 定期收集、梳理社群內(nèi)的用戶意見,并反饋給產(chǎn)品與市場部門,驅(qū)動產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)化。
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數(shù)據(jù)分析與效果優(yōu)化:
- 每日監(jiān)控社群核心數(shù)據(jù)(如成員數(shù)、互動率、留存率、轉(zhuǎn)化率等),定期輸出運營分析報告。
- 基于數(shù)據(jù)反饋,持續(xù)迭代運營策略、內(nèi)容方向和活動形式,提升社群整體運營效率與效果。
任職要求:
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必備條件:
- 本科及以上學(xué)歷,3年以上新媒體或社群運營相關(guān)工作經(jīng)驗,有健康、食品、美妝、母嬰等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
- 是一名深度社交媒體用戶,精通微信、小紅書、抖音等平臺的運營規(guī)則與生態(tài)。
- 具備優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作能力和審美水平,能獨立完成圖文編輯和簡單的視頻剪輯。
- 擁有極強(qiáng)的溝通能力、共情能力和用戶服務(wù)意識,能妥善處理各類用戶關(guān)系。
- 對數(shù)據(jù)敏感,具備良好的邏輯分析和總結(jié)復(fù)盤能力。
- 對大健康領(lǐng)域有強(qiáng)烈的興趣,具備基礎(chǔ)營養(yǎng)學(xué)知識或有持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿。
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優(yōu)先考慮:
- 有從0到1搭建社群并實現(xiàn)用戶增長的成功經(jīng)驗。
- 有成功策劃線上打卡、直播、快閃群等活動的經(jīng)驗。
- 具備良好的攝影或短視頻拍攝能力。
我們?yōu)槟峁?br>
- 有競爭力的薪酬: 極具競爭力的薪資 + 績效獎金 + 年終獎。
- 健康的未來: 免費體驗公司各類健康食品,與行業(yè)營養(yǎng)專家交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。
- 成長的空間: 扁平化的管理架構(gòu),完整的培訓(xùn)體系,清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
- 完善的保障: 五險一金、帶薪年假、節(jié)假日福利、員工產(chǎn)品內(nèi)購福利等。
- 優(yōu)秀的團(tuán)隊: 與一群有趣、有料、追求健康的伙伴共事,工作氛圍輕松愉悅。