職位描述
小區(qū)寫(xiě)字樓
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，協(xié)調(diào)業(yè)主報(bào)事保修的分工與安排;
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)，以及現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主問(wèn)題的解答和處理；
3、搜集客戶(hù)需求(客戶(hù)特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等)；
4、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢(xún)、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費(fèi)等日常工作)
5、與業(yè)主建立良好關(guān)系，協(xié)助項(xiàng)目管家物業(yè)費(fèi)催繳。
1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主，協(xié)調(diào)業(yè)主報(bào)事保修的分工與安排;
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)，以及現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主問(wèn)題的解答和處理；
3、搜集客戶(hù)需求(客戶(hù)特性、服務(wù)敏感點(diǎn)等)；
4、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，業(yè)務(wù)辦理(受理投訴、咨詢(xún)、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費(fèi)等日常工作)
5、與業(yè)主建立良好關(guān)系，協(xié)助項(xiàng)目管家物業(yè)費(fèi)催繳。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙岳麓區(qū)
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華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華潤(rùn)集團(tuán)”）是一家在香港注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)的多元化控股企業(yè)集團(tuán)，其前身是1938年于香港成立的“聯(lián)和行”。1983年，改組成立華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司。2003年歸屬?lài)?guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理，被列為國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)。華潤(rùn)集團(tuán)是全球500強(qiáng)企業(yè)之一，2017年排名第86位，自2005年起連續(xù)獲得國(guó)資委A級(jí)央企稱(chēng)號(hào)。華潤(rùn)置地（武漢）物業(yè)管理有限公司長(zhǎng)沙分公司成立于2008年5月，2009年4月成為長(zhǎng)沙市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，2016年公司接管的項(xiàng)目總建筑面積超過(guò)224萬(wàn)方，項(xiàng)目包括星沙華潤(rùn)鳳凰城，洋湖濕地華潤(rùn)橡樹(shù)灣，星沙華潤(rùn)置地廣場(chǎng)，公司規(guī)模近千人。
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