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崗位內(nèi)容：
1. 銷售支持
①維護與深化現(xiàn)有客戶關(guān)系：確保核心客戶（如連鎖餐飲、大型商超、食品加工廠、批發(fā)商）的滿意度和持續(xù)采購。
② 新客戶開發(fā)：在指定區(qū)域或客戶類型中，識別并開發(fā)潛在的新客戶。
③市場信息收集與反饋：了解市場動態(tài)、競爭對手信息、客戶需求變化，并向公司反饋。
2. 訂單處理：
①訂單接收與錄入：接收客戶電話、郵件
② 訂單審核與確認：核對訂單細節(jié)（產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、地點、特殊要求等），確保信息準確無誤。檢查庫存情況，必要時與倉庫聯(lián)確認。
③訂單跟進：協(xié)調(diào)（倉庫、物流），確保訂單按時、按質(zhì)、按量配送給客戶。處理訂單執(zhí)行過程中的突發(fā)問題（如缺貨、物流延誤）
3． 客戶服務與溝通：
①客戶咨詢：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品信息（品種、規(guī)格、產(chǎn)地、價格、庫存狀態(tài)）、訂單狀態(tài)、發(fā)貨時間、賬單等的日常咨詢。
②問題處理：處理客戶投訴（如產(chǎn)品質(zhì)量問題、短斤缺兩、送貨錯誤、延遲等），及時溝通協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門（銷售主管、質(zhì)量、倉庫、物流）尋求解決方案，并向客戶反饋處理結(jié)果，維護客戶關(guān)系。
③信息傳遞： 向客戶傳達公司政策、價格變動、促銷活動、新產(chǎn)品上市等信息。將客戶反饋的重要市場信息、需求變化等及時傳遞給主管
4.數(shù)據(jù)歸檔：
① 歸檔客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、訂單記錄的準確性和完整性。
②報表制作：根據(jù)要求，制作和整理日常銷售報表
③整理產(chǎn)品目錄及報價清單
5.客戶關(guān)系維護拜訪
①通過電話、郵件等方式進行客戶關(guān)懷、節(jié)日問候等
②準備銷售拜訪所需的資料、樣品、合同
任職要求：
1. 大專以上學歷，有銷售或相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2.具備良好的溝通能力和客戶服務意識，善于傾聽客戶需求；
3. 具備一定的電商操作經(jīng)驗，熟悉線上線下銷售流程和物流管理等；
4. 學習能力強，積極向上，注重團隊合作；