1、項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù)
負(fù)責(zé)系統(tǒng)全流程實(shí)施工作,包括環(huán)境配置、功能部署、用戶培訓(xùn)及后期運(yùn)維支持,確保項(xiàng)目按計(jì)劃落地并穩(wěn)定運(yùn)行。
2、日常維護(hù)與技術(shù)支持
承擔(dān)軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)維及故障排查,保障客戶使用過程中的穩(wěn)定性與可靠性;快速響應(yīng)并處理各類故障,形成分析報告進(jìn)行匯報;提供常態(tài)化技術(shù)支持及問題解答。
3、需求調(diào)研與文檔管理
深入開展業(yè)務(wù)需求調(diào)研,撰寫需求規(guī)格說明書、功能設(shè)計(jì)文檔等;收集并歸檔業(yè)務(wù)部門對軟件功能的詳細(xì)訴求,參與功能設(shè)計(jì)與測試驗(yàn)證,確保需求落地準(zhǔn)確性。
4、客戶培訓(xùn)與服務(wù)優(yōu)化
負(fù)責(zé)客戶側(cè)系統(tǒng)操作培訓(xùn),編制培訓(xùn)手冊、操作指南等材料,通過現(xiàn)場指導(dǎo)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)提升用戶使用熟練度;持續(xù)跟進(jìn)客戶反饋,提升服務(wù)滿意度。
5、性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化
定期開展軟件性能監(jiān)測與分析,結(jié)合 Java 開發(fā)能力協(xié)助優(yōu)化代碼邏輯或配置,識別潛在瓶頸并實(shí)施優(yōu)化方案,持續(xù)提升系統(tǒng)運(yùn)行效率與響應(yīng)速度。
6、項(xiàng)目交接與知識沉淀
參與項(xiàng)目交接,深入掌握各模塊業(yè)務(wù)流程;總結(jié)運(yùn)維實(shí)施經(jīng)驗(yàn),形成標(biāo)準(zhǔn)化知識文檔(如操作手冊、問題案例庫等),并推動內(nèi)部知識共享與復(fù)用。
7、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作
配合項(xiàng)目經(jīng)理推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)同內(nèi)外部資源(如開發(fā)、測試、客戶方及第三方團(tuán)隊(duì)),結(jié)合 Java 技術(shù)背景協(xié)助解決實(shí)施、開發(fā)及維護(hù)階段的技術(shù)問題。
任職要求
1、教育背景:大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
2、專業(yè)技能
a、可適應(yīng)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
b、學(xué)習(xí)能力與自我管理能力突出,能快速掌握新工具與業(yè)務(wù)知識;
c、熟練編寫 SQL 語句,精通 MySQL、Oracle 等主流數(shù)據(jù)庫的操作與維護(hù);
d、具備 Java 開發(fā)能力,能理解代碼邏輯并協(xié)助進(jìn)行簡單功能調(diào)整或問題定位。
工作經(jīng)驗(yàn)
5 年以上軟件運(yùn)維或項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有 APP 運(yùn)維實(shí)施或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
綜合素養(yǎng)
具備優(yōu)秀的客戶溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)合作意識,能高效對接內(nèi)外部需求,推動問題解決。