職位描述
養(yǎng)老/孤兒/看護咨詢服務居民服務
崗位職責
1、客戶關系維護對接社區(qū)居民需求，提供養(yǎng)老照護、母嬰護理、適老化改造等家政服務的咨詢與方案推薦。
處理客戶投訴與建議，優(yōu)化服務流程，提升居民滿意度。
2、資源整合與質(zhì)量監(jiān)督
聯(lián)動公司合作企業(yè)，協(xié)調(diào)專業(yè)資源滿足多元化需求。
定期檢查服務質(zhì)量，確保服務合規(guī)、安全、高效。
3、社區(qū)運營支持
策劃并執(zhí)行社區(qū)活動（如健康講座、老年文娛活動），增強居民粘性。
任職要求
基本條件
1、年齡25-45歲，大專及以上學歷
2、2年以上家政管理、客戶服務或社區(qū)運營經(jīng)驗，熟悉家政服務者優(yōu)先。
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理突發(fā)事件。
4、熟練使用辦公軟件（Excel、PPT）、智能接單平臺操作。
5、服務意識強，責任心高，有耐心應對老年群體需求。
加分項
6、持有養(yǎng)老護理員、育嬰師等職業(yè)資格證書。
熟悉天津市社區(qū)服務政策及行業(yè)資源。
薪資：面議
工作地點
天津河西區(qū)平安大廈(合肥道)-B座
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職位發(fā)布者
王女士/招聘培訓經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天津和興物業(yè)管理有限公司和興物業(yè)管理有限公司和興物業(yè)成立于1999年12月,致力于星級酒店式高端物業(yè)管理服務，同時也為機關、企事業(yè)單位后勤社會化服務提供勞務服務和物業(yè)管理服務。我公司根據(jù)各項目的不同特點及業(yè)主的不同需求，實行個性化設計，專業(yè)化、標準化、規(guī)范化管理。發(fā)展至今，公司所開發(fā)的項目涉及行政機關、金融機構(gòu)、高等院校、會所俱樂部和世界500強企業(yè)等各種高端物業(yè)類型。公司秉承“創(chuàng)造性價比最優(yōu)的酒店式物業(yè)管理服務”為經(jīng)營理念，以為業(yè)主提供“安全、體貼、高效、健康的服務”為目標，堅持服務創(chuàng)新，堅持以人為本，以優(yōu)質(zhì)的服務創(chuàng)立和興物業(yè)品牌，爭做同行業(yè)的佼佼者。聯(lián)系方式：022-23303713聯(lián)系人：孫姐
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