1. 客戶現(xiàn)場技術支持及日常維護,現(xiàn)場產品部署、升級、安裝調試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份;
2. 客戶問題反饋及跟蹤;
3. 客戶聯(lián)絡、客戶回訪,收集合理化建議,為產品完善收集客戶需求;
4. 負責用戶培訓,編寫培訓文檔,解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
5. 編寫相關的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔。
要求:
1. 電氣自動化、自動化、電力相關專業(yè),本科科及以上學歷,3年以上軟件運維,能夠接受出差。
2. 熟悉Linux操作系統(tǒng)的常用命令,能夠獨立配置基本的服務和群集;
3. 熟練搭建及優(yōu)化Nginx、Apache、Tomcat等Web服務;
4. 熟悉Oracle/Mysql 等主流數(shù)據(jù)庫安裝部署;能熟練編寫各種SQL復雜查詢語句;
5. 良好的客戶溝通和文檔編寫能力,能承受較強工作壓力;有實施相關經驗的優(yōu)先考慮。