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外貿(mào)售后服務(wù)工程師

5000-8000元·13薪
  • 長沙寧鄉(xiāng)市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備自動化設(shè)備貿(mào)易/進(jìn)出口工業(yè)自動化通用設(shè)備制造
崗位職責(zé):
1.技術(shù)支持,為客戶提供產(chǎn)品安裝,調(diào)試,維護(hù)及故障排除等技術(shù)支持
2.產(chǎn)品培訓(xùn),指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)產(chǎn)品
3.故障處理,快速響應(yīng)客戶反饋,分析并解決產(chǎn)品問題
4.客情維護(hù),定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況,維護(hù)好客戶關(guān)系
5.市場反饋,收集客戶對產(chǎn)品的意見,反饋給研發(fā)和銷售部門,推動產(chǎn)品改進(jìn)。
崗位要求:
1.能快速學(xué)習(xí)熟練公司產(chǎn)品,具備硬件維修和軟件調(diào)試能力
2.具備較強(qiáng)的溝通能力,需使用英語與客戶交流
3.能熟練使用辦公軟件和遠(yuǎn)程支持工具,了解機(jī)械電子相關(guān)的軟件使用
4.能適應(yīng)國內(nèi)國外短途出差
5.有外貿(mào)行業(yè)售后工作經(jīng)驗的優(yōu)先

工作地點

長沙寧鄉(xiāng)市新仁北路湖南興元科技股份有限公司

職位發(fā)布者

劉女士/人事專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo湖南興元科技股份有限公司
一、企業(yè)簡介湖南興元科技股份有限公司是一家專業(yè)從事自動售貨機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和技術(shù)服務(wù)的國家級高新技術(shù)企業(yè)。擁有雄厚的技術(shù)實力和強(qiáng)大的制造能力,是中國自助服務(wù)產(chǎn)業(yè)的科技先鋒和制造生力軍。公司的主營產(chǎn)品包括:飲料零食自動售貨機(jī)、成人用品自動售貨機(jī)、非處方藥自動售貨機(jī)、自動售書機(jī)等。公司創(chuàng)立以來,在同行業(yè)中以先進(jìn)技術(shù)著稱,躋身國內(nèi)同行第一方陣,市場份額行業(yè)前三,產(chǎn)品通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。興元科技自動售貨機(jī)在全國一線城市及其他重要城市投放量超過3萬臺,針對不同需求的客戶設(shè)計、提供最佳的細(xì)分方案,將信息流、商品流與現(xiàn)金流融合在一起,商品種類涵蓋食品、飲料、文具、書籍、玩具、飯盒、藥品、計生用品以及儲值卡的充值服務(wù)。廣泛應(yīng)用于學(xué)校、高鐵、機(jī)場、商場、醫(yī)院、社區(qū)及企事業(yè)單位等各場所。公司掌握了自動售貨領(lǐng)域的核心技術(shù),產(chǎn)品具有自主知識產(chǎn)權(quán),現(xiàn)已取得各項專利34項,計算機(jī)軟件著作權(quán)6項,發(fā)明專利有4項,其中已獲授權(quán)2項,另2項也已進(jìn)入實審狀態(tài),并掌握了多項非專利技術(shù)。公司目前建立并推行TQM、QCC管理:在研發(fā)體系方面:全面引入產(chǎn)品集成開發(fā)(IPD)模式,提高研發(fā)管理水平,縮短研發(fā)周期,降低研發(fā)成本;在采購體系方面:引入集成供應(yīng)鏈(ISC)管理方法,加強(qiáng)同供應(yīng)商的合作、溝通與協(xié)調(diào),縮短供貨周期,提高來料品質(zhì);在營銷體系方面:推行客戶滿意度(CSI)管理,將客戶價值最大化作為第一目標(biāo),并向公司內(nèi)部實時傳遞。公司始終致力于創(chuàng)造最優(yōu)產(chǎn)品、提高服務(wù)品質(zhì),以不斷進(jìn)取的精神培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、服務(wù)上乘的員工隊伍,打造一個誠信經(jīng)營、品牌服務(wù)的自動售貨機(jī)公司,以專業(yè)、高效、貼心服務(wù)廣大客戶。二、公司主營業(yè)務(wù)及發(fā)展興元科技主營業(yè)務(wù)是通過線上、線下兩種渠道銷售自動售貨機(jī),并輔之以售貨機(jī)租賃及售貨機(jī)廣告、陳列等相關(guān)增值服務(wù)。截至2016年3月末,公司的自動售貨機(jī)在全國一線城市及其他重要城市投放量超過3萬臺,廣泛應(yīng)用于學(xué)校、工廠、地鐵(交通樞紐)、企事業(yè)單位、醫(yī)院、商場和旅游景點、商業(yè)物業(yè)等各類場所。深度合作客戶包括:深糧集團(tuán)、怡寶集團(tuán)、阿里巴巴、海南百聯(lián)商學(xué)院、廣西農(nóng)村合作銀行、保利西海岸等行業(yè)龍頭企業(yè)。近年來,受益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突破革新以及電子支付功能的日趨普及化,給公司業(yè)績帶來了跨越式的增長,近兩年來,已實現(xiàn)銷售收入4045.81萬元,凈利潤263.67萬元,營業(yè)利潤的復(fù)合增長率達(dá)到550%,據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,我司成人用品售賣機(jī)市場占有率達(dá)到58%,短短幾年發(fā)展,已成功躋身全國一線行列。為了更好更快發(fā)展,興元科技正在籌備新三板掛牌,已于2016年3月18完成了會所、券商、律所等內(nèi)核工作,2016年5月上報股轉(zhuǎn)公司,預(yù)計2017年掛牌。三、公司福利待遇 1、提供員工宿舍,2~3人/房,提供24小時熱水、網(wǎng)絡(luò)、WiFi; 2、各類節(jié)假日福利和員工生日、結(jié)婚、生育等福利; 3、提供員工年度免費(fèi)體檢福利; 4、公司不定期組織員工活動以及年度旅游活動。 5、大小周休息,五險一金,8小時工作制 http://www.xyvending.com
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