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更新于 7月8日

電商客服

6000-10000元
  • 蘇州昆山市
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)零售/批發(fā)家具/家居/家電
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓、京東、蘇寧電商平臺(tái)客戶咨詢工作,達(dá)成銷(xiāo)售(空調(diào)類(lèi)產(chǎn)品);
2、處理售后異常,并及時(shí)的回復(fù)處理;
3. 遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員處理,并跟蹤進(jìn)度。
崗位要求:
1、熟悉淘寶、天貓、京東規(guī)則和業(yè)務(wù)流程規(guī)范,電腦操作熟練;
2、文字和語(yǔ)言溝通能力良好,工作細(xì)心,責(zé)任感強(qiáng),能獨(dú)立有效地與客戶溝通,解決客戶問(wèn)題;
3、做事有條理,工作有耐心,有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),精通銷(xiāo)售技巧;
4、有團(tuán)隊(duì)精神,配合部門(mén)工作。
職位福利:五險(xiǎn)一金、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢

工作地點(diǎn)

蘇州昆山市江蘇明珠家用設(shè)備集成有限公司(黃浦江北路店)

職位發(fā)布者

王女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江蘇明珠家用設(shè)備集成有限公司
江蘇明珠家用設(shè)備集成有限公司(以下簡(jiǎn)稱“明珠集成”)成立于1995年,注冊(cè)資金2800萬(wàn)元,是一家專業(yè)提供室內(nèi)環(huán)境優(yōu)化系統(tǒng)解決方案的集成服務(wù)商。 20多年來(lái),公司積極順應(yīng)行業(yè)成長(zhǎng)及市場(chǎng)需求的新趨勢(shì)新變化,圍繞“舒適生活、健康空間”的理想格局定位產(chǎn)品模塊,逐步構(gòu)建了涵蓋空調(diào)系統(tǒng)(含分體空調(diào)和中央空調(diào))、采暖系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、中央熱水、中央除塵、家居智能等先進(jìn)室內(nèi)集成系統(tǒng)的核心產(chǎn)品服務(wù)體系。自1995年3月成立第一家“明珠空調(diào)行”開(kāi)始,便開(kāi)啟了明珠人“金字塔”式三級(jí)垂直體系的終端戰(zhàn)略布局。塔基是明珠品牌的連鎖銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),圍繞長(zhǎng)江三角洲經(jīng)濟(jì)圈,星羅棋布,熠熠生輝。從“明珠空調(diào)行”到“明珠舒適家”,見(jiàn)證了時(shí)代的變遷和人居的訴求。塔身是“明珠集成”直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),依托自身特有的創(chuàng)新理念、專業(yè)的設(shè)計(jì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)打造出全新體驗(yàn)式家居集成展廳。塔頂是新模式的探索,無(wú)論是旗下“鉑瑞納”電子商務(wù)公司的組建,還是B2B商城、B2C平臺(tái)、微商、APP聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)……我們一直在探索,尋找消費(fèi)者最舒適最衷愛(ài)的消費(fèi)習(xí)慣。
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