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泰康銀保續(xù)期客服經(jīng)理

6000-12000元
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 實(shí)力大公司
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服售后客服VIP客服保險(xiǎn)咨詢服務(wù)銀行
招聘信息:泰康銀保續(xù)期專(zhuān)員
公司簡(jiǎn)介: 泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1996年,是一家涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型金融保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)。我們致力于為個(gè)人和家庭提供全方位的保險(xiǎn)保障和財(cái)富規(guī)劃服務(wù),秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、客戶至上”的理念,品牌價(jià)值享譽(yù)全國(guó)。銀保業(yè)務(wù)作為集團(tuán)戰(zhàn)略的重要組成部分,正處在高速發(fā)展的黃金時(shí)期,現(xiàn)誠(chéng)邀有志之士加入,共創(chuàng)輝煌!
職位名稱(chēng): 銀保續(xù)期專(zhuān)員
職位類(lèi)型: 全職
薪資待遇: 底薪 + 高額績(jī)效提成 + 年終獎(jiǎng)金 + 各項(xiàng)補(bǔ)貼,綜合收入極具競(jìng)爭(zhēng)力,具體面議。
崗位職責(zé):
1. 客戶關(guān)系維護(hù): 負(fù)責(zé)銀行渠道已承??蛻舻睦m(xù)期保費(fèi)提醒、催繳與服務(wù)跟進(jìn)工作,確保續(xù)保率達(dá)標(biāo)。
2. 問(wèn)題處理: 及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地解答客戶關(guān)于保單條款、續(xù)期繳費(fèi)、保單服務(wù)等方面的疑問(wèn),處理各類(lèi)疑難問(wèn)題,提升客戶滿意度。
3. 價(jià)值挖掘: 通過(guò)優(yōu)質(zhì)的續(xù)期服務(wù),深度挖掘客戶的加保、轉(zhuǎn)介紹及交叉銷(xiāo)售需求,與銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。
4. 渠道協(xié)作: 與合作銀行網(wǎng)點(diǎn)保持良好溝通,協(xié)助銀行客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶保單檢視、續(xù)期知識(shí)培訓(xùn)等,鞏固銀保合作關(guān)系。
5. 數(shù)據(jù)管理: 系統(tǒng)化記錄客戶跟進(jìn)情況,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總與分析,為續(xù)期管理策略提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1. 學(xué)歷專(zhuān)業(yè): 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn): 有1年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,特別是壽險(xiǎn)續(xù)期、客戶服務(wù)或銀保渠道相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
3. 核心能力:
· 溝通能力: 具備出色的溝通表達(dá)和客戶關(guān)系維護(hù)能力,聲音富有感染力,有耐心和親和力。
· 抗壓能力: 能夠積極面對(duì)工作壓力,適應(yīng)目標(biāo)導(dǎo)向型的工作環(huán)境,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
· 學(xué)習(xí)能力: 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)和公司業(yè)務(wù)流程。
我們?yōu)槟峁?br>· 廣闊平臺(tái): 世界500強(qiáng)企業(yè)的黃金發(fā)展平臺(tái),清晰的職業(yè)發(fā)展路徑(專(zhuān)業(yè)序列/管理序列雙通道發(fā)展)。
· 完善培訓(xùn): 系統(tǒng)化的入職培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)及技能提升培訓(xùn),助您快速成長(zhǎng)。
· 豐厚回報(bào): 行業(yè)內(nèi)極具吸引力的“底薪+提成”薪酬體系,多勞多得,上不封頂。
· 福利保障: 完善的五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、團(tuán)建活動(dòng)及年度體檢等。
· 醫(yī)養(yǎng)資源: 優(yōu)先體驗(yàn)泰康領(lǐng)先的醫(yī)養(yǎng)社區(qū)資源,為您和家人的健康養(yǎng)老保駕護(hù)航。
期待您的加入,與泰康共成長(zhǎng),享未來(lái)!

工作地點(diǎn)

山西省太原市萬(wàn)柏林區(qū)晉祠路一段8號(hào)中海寰宇天下3號(hào)樓西塔20層

職位發(fā)布者

趙女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司(下文稱(chēng)泰康人壽)是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的子公司,總部位于北京,公司注冊(cè)資本30億元,連續(xù)十三年榮登“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”。泰康人壽在全國(guó)設(shè)有北京、上海、湖北、廣東、山東、西藏等36家分公司,覆蓋中國(guó)大陸所有省級(jí)行政單位。各級(jí)機(jī)構(gòu)超過(guò)4200家,代理人近60萬(wàn)人,規(guī)模保費(fèi)超1300億元。泰康人壽、泰康養(yǎng)老與泰康在線累計(jì)服務(wù)客戶1.83億人,累計(jì)理賠客戶1461萬(wàn)人次,累計(jì)支付理賠金額258億元,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保額近50萬(wàn)億元。泰康人壽始終堅(jiān)持“市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、國(guó)際化”理念,依托“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷”四位一體的商業(yè)模式,專(zhuān)注提供保險(xiǎn)服務(wù)。致力于成為最具親和力、最受市場(chǎng)青睞的大型人壽保險(xiǎn)公司,讓保險(xiǎn)更安心、更便捷、更實(shí)惠,讓人們更健康、更長(zhǎng)壽、更富足,讓泰康成為人們幸福生活的一部分。泰康人壽以客戶需求為導(dǎo)向,通過(guò)覆蓋全國(guó)、深入縣鄉(xiāng)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)以及完善的個(gè)人保險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)、電話銷(xiāo)售及經(jīng)紀(jì)代理全渠道,為個(gè)人及家庭提供全方位的人身保障和投資理財(cái)產(chǎn)品與服務(wù)。泰康人壽積極豐富產(chǎn)品線,無(wú)論是針對(duì)少兒、女性、高凈值人群的不同細(xì)分市場(chǎng),還是針對(duì)健康、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老、年金等多層面的需求,均有相應(yīng)的產(chǎn)品可以滿足客戶。泰康人壽不斷創(chuàng)新,成為行業(yè)標(biāo)簽。業(yè)內(nèi)領(lǐng)先實(shí)行對(duì)新契約保單開(kāi)展“100%電話回訪”,后成為行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);在中資壽險(xiǎn)公司中領(lǐng)先引入內(nèi)涵價(jià)值體系;金融業(yè)領(lǐng)先引入首席制和獨(dú)立董事制度,開(kāi)啟法人治理結(jié)構(gòu)國(guó)際化;業(yè)內(nèi)領(lǐng)先推出“家庭保障計(jì)劃”及“抗擊SARS專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)”等。泰康人壽秉持“分享成功,奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)精神與公益理念,踐行企業(yè)公民責(zé)任。每次重大災(zāi)害面前都挺身而出,與國(guó)家共渡難關(guān);并向國(guó)慶60周年群眾游行隊(duì)伍捐贈(zèng)保額200多億元保險(xiǎn)。目前,泰康保險(xiǎn)集團(tuán)及陳東升董事長(zhǎng)個(gè)人累計(jì)捐贈(zèng)額已達(dá)3.5億元。泰康人壽將在科學(xué)決策、規(guī)范管理和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的前提下,充分發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、資金融通和社會(huì)管理功能,實(shí)現(xiàn)客戶、員工、股東和社會(huì)的互利共贏,并以此促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
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