職位描述
個人客戶培訓/輔導服務咨詢服務
1、線索跟進與轉化：承接抖音、小紅書等平臺的線上線索，24 小時內完成電話首咨，通過專業(yè)溝通促使客戶報名，提高成單轉化率。
2、客戶需求處理：根據(jù)客戶畫像定制溝通話術，詳細介紹無人機培訓課程內容、優(yōu)勢及考證流程等，解答客戶疑問，匹配相應課程套餐。
3、客戶關系維護：定期回訪意向學員和老學員，了解學員需求和反饋，提升客戶滿意度和忠誠度，促進老學員轉介紹。
4、數(shù)據(jù)記錄與分析：通過后臺系統(tǒng)記錄客戶跟進全流程，分析轉化數(shù)據(jù)，為投放策略和課程優(yōu)化提供建議。
5、協(xié)助線下工作：接待到訪客戶，安排試聽或參觀訓練基地，協(xié)助完成線下轉化工作。
任職要求：
1、1-3 年以上電話銷售或客服工作經驗，有教育或無人機培訓行業(yè)經驗者優(yōu)先。
2、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能快速掌握無人機行業(yè)術語和考證流程。
3、普通話標準，溝通能力強，善于傾聽和理解客戶需求，有良好的銷售技巧和談判能力。
4、工作積極主動，責任心強，抗壓能力強，具有良好的團隊協(xié)作精神和服務意識
2、客戶需求處理：根據(jù)客戶畫像定制溝通話術，詳細介紹無人機培訓課程內容、優(yōu)勢及考證流程等，解答客戶疑問，匹配相應課程套餐。
3、客戶關系維護：定期回訪意向學員和老學員，了解學員需求和反饋，提升客戶滿意度和忠誠度，促進老學員轉介紹。
4、數(shù)據(jù)記錄與分析：通過后臺系統(tǒng)記錄客戶跟進全流程，分析轉化數(shù)據(jù)，為投放策略和課程優(yōu)化提供建議。
5、協(xié)助線下工作：接待到訪客戶，安排試聽或參觀訓練基地，協(xié)助完成線下轉化工作。
任職要求：
1、1-3 年以上電話銷售或客服工作經驗，有教育或無人機培訓行業(yè)經驗者優(yōu)先。
2、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力，能快速掌握無人機行業(yè)術語和考證流程。
3、普通話標準，溝通能力強，善于傾聽和理解客戶需求，有良好的銷售技巧和談判能力。
4、工作積極主動，責任心強，抗壓能力強，具有良好的團隊協(xié)作精神和服務意識
工作地點
北京市房山區(qū)X021(琉陶路)
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職位發(fā)布者
蒿女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
北京昆侖凱利科技有限公司北京昆侖凱利科技有限公司成立于2006年，是一家專注于軍用、民用產品研發(fā)、生產和國防信息化建設的高科技企業(yè)，在北京、西安等地擁有研發(fā)中心和運營中心，研發(fā)中心于2012年入駐北京中關村永豐高新技術產業(yè)基地。公司為客戶提供全面的產品解決方案，涉及電子裝備研制、信息化系統(tǒng)集成、軟件研發(fā)、數(shù)據(jù)服務等多個領域。民用產品主要設計、生產、銷售戶外便攜儲能產品，家庭戶用儲能、小型工商業(yè)儲能產品等。產品功率從600W-30KW覆蓋范圍廣。產品用于戶外野營、應急、家庭應用、辦公室、公司等多場景應用。北京昆侖凱利科技有限公司先后獲得“國軍標質量體系認證”、“二級保密資格單位”、“武器裝備承制單位”、“高新技術企業(yè)”等資質證書，獲得了擁有完全自主知識產權的多項軟件著作權。參與完成了總裝、總后、總參、空軍等單位的多項重大任務，提升了在軍隊信息化建設的研發(fā)、生產和服務能力，獲得了客戶的充分肯定，為國防現(xiàn)代化建設事業(yè)做出重大的貢獻。公司擁有一流的人才隊伍，與中國科學院、空軍裝備研究院等國內院校建立了多項技術交流合作，為公司的研究開發(fā)工作提供了強大的技術支持。憑借完善的人才梯隊和強大的技術團隊，公司始終占據(jù)并保持著同行業(yè)的技術領先地位。公司名稱：北京昆侖凱利科技有限公司公司網址：http://www.kunlunkl.com公司地點：北京市海淀區(qū)永豐路5號院科技企業(yè)加速器二區(qū)1號樓2層聯(lián)系方式：58957795
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