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工作職責
1、客戶咨詢：回答個團、客戶、代理人等人的就醫(yī)咨詢，過程中可轉介家醫(yī)或理賠；
2、撰寫就診攻略：撰寫百強醫(yī)院詳細攻略，與客戶經(jīng)營部確認后發(fā)布至APP；
3、整合知識庫: 整合微信群壽渠代理人咨詢和微信群咨詢問題作出詳細臺賬并整理知識庫。
4、業(yè)務支持：協(xié)助業(yè)務隊伍進行業(yè)務管理，包括但不限于業(yè)務追蹤、數(shù)據(jù)支持、協(xié)議簽署、費用結算等
5、領導交辦的其他任務。
任職要求：
1、本科及以上學歷，臨床醫(yī)學、健康管理等醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先；
2、具有1年以上醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗，有醫(yī)院導診、陪診工作經(jīng)驗或保險行業(yè)健康服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備一定的醫(yī)療專業(yè)知識，熟悉常見疾病的診斷和治療方法，了解醫(yī)院的就醫(yī)流程和醫(yī)保政策；
4、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶、醫(yī)院和醫(yī)生進行有效的溝通，耐心解答客戶的疑問；
5、工作認真負責，有較強的責任心和執(zhí)行力，具備良好的團隊協(xié)作能力和抗壓能力