崗位職責:
1. 負責公司管理體系的運行監(jiān)測,指導并監(jiān)督管理體系在各部門及項目部的落實,組織內(nèi)部管理評審及外審;
2. 制定公司標準化建設(shè)工作計劃,組織推進公司標準化工作在現(xiàn)場的落實,負責審核各項企業(yè)標準的合規(guī)性,對企業(yè)標準文件進行管控;
3. 建立可操作性強并對公司品質(zhì)提升具有推動作用的品質(zhì)督察體系,有效策劃、實施與監(jiān)控;
4. 完善公司質(zhì)量控制系統(tǒng),按季度策劃、組織、實施召開服務(wù)質(zhì)量溝通會,完善公司管理體系并監(jiān)督運行及宣貫;
5. 制定公司年度服務(wù)質(zhì)量溝通會計劃,策劃并組織實施會議,對提出問題進行整改跟蹤及效果驗證;
6. 建立投訴管理制度(客戶投訴和員工投訴),確保公司投訴處理的及時性,提升滿意度。
任職要求:
1. 年齡:35周歲及以上;
2. 學歷:本科及以上學歷,企業(yè)管理、質(zhì)量管理及物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3. 工作經(jīng)歷:5年以上大中型物業(yè)公司同等職位以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
4. 管理能力:熟悉ISO9001與14001、ISO22000、OHS18000等管理體系;
5. 素質(zhì)要求:誠實、正直、敬人、敬業(yè);具有全局觀、大局觀、勇?lián)熑?;具有自我反思與持續(xù)學習能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利