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內(nèi)勤文員

4000-7000元

職位描述

售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服全白班文員管理經(jīng)驗(yàn)咨詢服務(wù)
薪資構(gòu)成:底薪+績(jī)效+提成+公司補(bǔ)貼
工作時(shí)間:
上午8:30-12:00
下午14:00-17:00 ?【周末雙休】
1、vip客戶禮品發(fā)放
2、vip客戶資料變更入檔
4、客戶繳費(fèi)告知
5、客戶家庭保單整理
6、客戶分紅型保單領(lǐng)錢提醒
7、公司最新資訊及福利權(quán)益告知客戶二次開發(fā)
8、協(xié)助主管維護(hù)老客戶與老客戶保持聯(lián)系,
9、為客戶提供專業(yè)服務(wù),包括簽訂、變更、終止等操作
10、對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)和管理,不斷地提升客戶滿意度
11、耐心解答客戶提問的問題
12、收集客戶出現(xiàn)后,第一時(shí)間協(xié)助報(bào)案,指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠材料
13、打電話給老客戶進(jìn)行邀約參加公司組織的會(huì)議
14、投訴處理

工作地點(diǎn)

濟(jì)南市-歷下區(qū)-濼源大街88號(hào)

職位發(fā)布者

汪女士/人事部經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司濟(jì)南市分公司第四營(yíng)銷服務(wù)部
中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)人壽或中國(guó)人壽保險(xiǎn))是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè),總部設(shè)在北京,世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)品牌500強(qiáng),屬中央金融企業(yè)。[1]公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司重組改制為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu),中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及其子公司構(gòu)成了我國(guó)最大的國(guó)有金融保險(xiǎn)集團(tuán)。2013年,總保費(fèi)收入達(dá)3868億元,境內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額為31.6%,總資產(chǎn)達(dá)24071億元,是我國(guó)資本市場(chǎng)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。連續(xù)13年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng),排名第54位;連續(xù)7年入選世界品牌500強(qiáng),位列第237位、入選《中國(guó)品牌價(jià)值研究院》中國(guó)品牌500強(qiáng),位列第15位。[2]所屬壽險(xiǎn)公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場(chǎng),成為內(nèi)地資本市場(chǎng)“保險(xiǎn)第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司,并已成為全球市值最大的上市壽險(xiǎn)公司
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