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崗位職責：
（1）客戶接待與需求挖掘：主動、熱情接待進店客戶，通過有效提問深入了解客戶的廚房現(xiàn)狀、改造痛點、預算、風格偏好和核心需求。
（2）產(chǎn)品與方案銷售：基于客戶需求和講解員的基礎(chǔ)方案（或自行判斷），詳細介紹推薦產(chǎn)品的核心賣點、優(yōu)勢、價格及促銷活動。重點在于將產(chǎn)品價值與客戶需求痛點結(jié)合。
（3）報價與合同簽訂：根據(jù)選定的產(chǎn)品和方案（可能涉及定制），提供準確報價，清晰解釋合同條款（特別是安裝、保修、售后服務），促成簽單。
（4）異議處理與談判：有效處理客戶關(guān)于價格、產(chǎn)品、安裝、售后等方面的疑慮，具備談判技巧。 跟單與客戶關(guān)系維護：管理客戶信息，及時跟進意向客戶（電話、微信等）。協(xié)調(diào)設(shè)計師、安裝團隊與客戶之間的溝通（如果流程涉及）。簽單后保持良好關(guān)系，處理簡單售后咨詢，促進轉(zhuǎn)介紹。
（5）賣場關(guān)系維護：與紅星美凱龍樓層經(jīng)理、其他品類銷售人員（櫥柜、廚電、衛(wèi)浴等）建立良好關(guān)系，爭取聯(lián)合推廣和客戶互推機會。
能力要求：
（1）優(yōu)秀的溝通談判能力、銷售技巧、親和力、客戶洞察力、抗壓能力、服務意識、一定的產(chǎn)品知識、團隊協(xié)作。
（2）有建材、家居、家電銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。學習能力強，溝通表達好，服務意識強。必須接受并通過嚴格的產(chǎn)品知識、安全規(guī)范培訓。