職位描述
車險產(chǎn)品每周單休新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責
1、負責事故車輛接待、診斷、定損工作的準備和落實
2、負責客戶理賠資料的收集與保險公司聯(lián)系,處理保險理賠事宜 解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現(xiàn)的問題 協(xié)同事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進度
3、執(zhí)行交車前完工確認工作,對客戶滿意度和提高一次修復率負責，跟蹤客戶服務滿意度,處理客戶抱怨
4、根據(jù)服務店安排,參與售后相關的銷售服務工作
任職要求
1、大專以及以上學歷，一年以上保險理賠相關工作經(jīng)驗
2、能準確估算維修價格及維修時間 具備較強的溝通能力和協(xié)調能力
3、熟悉汽車駕駛,有駕駛證 熟悉汽車保險理流 具有較強的保險業(yè)務、車輛定損知
4、熟悉電腦操作,會熟練使用常辦公軟件 嚴格按照比亞迪汽車精誠服務核心流程進行業(yè)務操作
1、負責事故車輛接待、診斷、定損工作的準備和落實
2、負責客戶理賠資料的收集與保險公司聯(lián)系,處理保險理賠事宜 解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務過程中出現(xiàn)的問題 協(xié)同事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進度
3、執(zhí)行交車前完工確認工作,對客戶滿意度和提高一次修復率負責，跟蹤客戶服務滿意度,處理客戶抱怨
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任職要求
1、大專以及以上學歷，一年以上保險理賠相關工作經(jīng)驗
2、能準確估算維修價格及維修時間 具備較強的溝通能力和協(xié)調能力
3、熟悉汽車駕駛,有駕駛證 熟悉汽車保險理流 具有較強的保險業(yè)務、車輛定損知
4、熟悉電腦操作,會熟練使用常辦公軟件 嚴格按照比亞迪汽車精誠服務核心流程進行業(yè)務操作
職位福利：績效獎金、年底雙薪、加班補助、包吃、節(jié)日福利、包住
工作地點
紅橋區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(天津路迪恒榮4S店)215號
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職位發(fā)布者
鄒先生/人事
三日內活躍立即溝通
天津市路迪恒泰汽車銷售有限公司天津市路迪恒泰汽車銷售有限公司公司成立于2002年十月，系比亞迪汽車天津地區(qū)首家4S店，注冊資本伍佰壹拾萬元,服務店座落地點為：河西區(qū)解放南路環(huán)渤海汽車城,占地面積3700平方米，展廳面積600平方米，維修車間1500平方米。2002年至2004年銷售比亞迪福萊爾車型，2006年至今銷售已含蓋比亞迪紅網(wǎng)全系車型，并已開通全系車型售后服務權限。緊隨比亞迪公司高端及新能源車型的發(fā)展的步伐，我公司不斷努力進取，07年度至13年度，連續(xù)榮獲比亞迪汽車五星級服務店榮譽，為了能夠為廣大車主提供更完善的4年10萬公里超長質保服務，我公司不斷的招賢納士，至今已具備高級維修技師12人，中級維修技師15人，初級維修技師10人，工程師1人，會計師1人，政工師1人，比亞迪汽車優(yōu)秀種子講師1名，售后維修技師全部經(jīng)專業(yè)學校培訓畢業(yè)，已培養(yǎng)出一支技術過硬具備亮劍精神的售后服務團隊。我公司現(xiàn)已按照比亞迪汽車店面提升標準全面提升改造完畢，服務店服務形象煥然一新，基礎設施具備雙柱舉升機10臺，四柱舉升機3臺，剪式舉升機2臺，四輪定位儀，輪胎動平衡，大梁校正儀，烤漆房等設施，鈑噴獨立車間,人員設施，服務體系符合五星級4S服務店標準。公司擁有大量穩(wěn)定客源，目前免搖號新能源車型“秦”銷售火爆。企業(yè)宗旨：以講質量求生存、講服務求發(fā)展、講效率、秉承技術，品質，責任，旨竭誠為比亞迪車主服務，與比亞迪汽車攜手同馳騁！
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