職位描述
客戶質(zhì)量工程師
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；2.識(shí)圖能力，測(cè)量工具能夠熟練使用；
3.兩年以上客戶質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)；
4.能夠快速有效處理客戶投訴及品質(zhì)異常，熟練使用8D報(bào)告，五原則表；
5.抗壓能力，思路清晰，有良好的組織策劃、溝通協(xié)調(diào)能力
6.熟悉電子、開關(guān)等產(chǎn)品，汽配配領(lǐng)域有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作內(nèi)容：
1.客戶抱怨的處理
2.協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題；
3.客戶8D報(bào)告的撰寫；
4.與客戶關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通、接受、整理；
5.客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)同相關(guān)部門制定對(duì)應(yīng)的改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證；
7.出差客戶端進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析及匯報(bào)；
8.對(duì)客戶退件的市場(chǎng)三包件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定改進(jìn)措施；
8.上級(jí)交代的其他事宜；
2.協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題；
3.客戶8D報(bào)告的撰寫；
4.與客戶關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通、接受、整理；
5.客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)同相關(guān)部門制定對(duì)應(yīng)的改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證；
7.出差客戶端進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析及匯報(bào)；
8.對(duì)客戶退件的市場(chǎng)三包件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定改進(jìn)措施；
8.上級(jí)交代的其他事宜；
工作地點(diǎn)
溫州樂清市浙南機(jī)車業(yè)
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浙江浙南機(jī)車業(yè)有限公司
公司使命：提供有儀式感的開關(guān)操作體驗(yàn)；公司愿景：打造車用開關(guān)行業(yè)領(lǐng)軍品牌！我公司是專業(yè)研制生產(chǎn)汽車、摩托車電器開關(guān)的專業(yè)單位.我公司占地面積3萬余平方米，建筑面積2萬余平方米，一流的廠房設(shè)施，一流的生產(chǎn)設(shè)備，一流的檢測(cè)設(shè)備，一流的管理軟件，一流的領(lǐng)導(dǎo)班子，一流的職工隊(duì)伍，無不呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃、欣欣向榮的現(xiàn)代化企業(yè)景象。我公司具有較強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)制造能力，模具開發(fā)設(shè)計(jì)和制作均已應(yīng)用CAD、CAM，公司擁有數(shù)十套CAD軟件、工作站、加工中心及整套先進(jìn)的模具制作設(shè)備，擁有大小噸位齊全的注塑機(jī)、沖床、壓鑄機(jī)，建有堪稱國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專用噴漆流水線；建有配以電腦隨機(jī)檢測(cè)功能的電器件裝配流水線；擁有門類齊全的試驗(yàn)設(shè)備和檢測(cè)儀器。我公司化外部競(jìng)爭(zhēng)為內(nèi)部管理競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)格企業(yè)管理。公司已通過ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證及QS9000質(zhì)量體系認(rèn)證、TS16949及ISO14001認(rèn)證。公司多年來連續(xù)被農(nóng)行評(píng)為“AAA”級(jí)資信企業(yè)、“黃金客戶”，被當(dāng)?shù)卣谟瑁骸爸睾贤?、守信用”、“明星企業(yè)”、“樂清市知名名牌”、“樂清市創(chuàng)稅大戶”、“虹橋鎮(zhèn)三十強(qiáng)企業(yè)”、“十佳僑資企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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