1.專業(yè)知識強(qiáng),清晰了解我司客戶、產(chǎn)品、工藝、價(jià)格體系等相關(guān)的知識。
2.客戶驗(yàn)廠接待,保證客戶滿意。
3.處理客戶發(fā)送的郵件、擬定合同、申請合同蓋章等。
4.提出產(chǎn)品工藝評審、參與評審,下印前制作單為客戶提供文件制作。
5.云平臺系統(tǒng)日常操作。
6.與客戶溝通發(fā)貨事宜,協(xié)調(diào)配合各部門工作銜接,催進(jìn)產(chǎn)品發(fā)貨,做好客戶的產(chǎn)品到貨追蹤工作。
7.向生產(chǎn)及質(zhì)量反饋客戶投訴,并填寫《客訴處理記錄表》。
8.客戶滿意度調(diào)查與反饋。
9.發(fā)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)隱患,定期向上級匯報(bào)情況。
工作地點(diǎn):天津/北京