職位描述
小區(qū)收費經驗投訴處理經驗
1、每周樓宇巡查管轄區(qū)域全覆一次
（包含安全和品質整改）。
2、管理區(qū)域內樓宇雜物清理。
3、與業(yè)主溝通，處理投訴，協調鄰里關系。
4、收取物業(yè)費供暖費停車費，按月完成任務，并按照收費金額給獎勵。5、前臺替崗（負責報修，收費，辦車位，做報表）
（包含安全和品質整改）。
2、管理區(qū)域內樓宇雜物清理。
3、與業(yè)主溝通，處理投訴，協調鄰里關系。
4、收取物業(yè)費供暖費停車費，按月完成任務，并按照收費金額給獎勵。5、前臺替崗（負責報修，收費，辦車位，做報表）
任職資格：
（1）?？埔陨蠈W歷；
（2）具備2年以上相關管家工作經驗；
（3）計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎；
（4）性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，普通話標準、流利，反應靈敏；
（5）要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
（1）?？埔陨蠈W歷；
（2）具備2年以上相關管家工作經驗；
（3）計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎；
（4）性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，普通話標準、流利，反應靈敏；
（5）要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
工作地點
北京房山區(qū)徜徉嘉園南區(qū)
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職位發(fā)布者
謝女士/招聘專員
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北京城承物業(yè)北京城承物業(yè)管理有限責任公司，隸屬于北京城建，國有獨資企業(yè)，成立于1995年5月8日，注冊資本金500萬元，國家一級資質物業(yè)管理企業(yè)，中國物業(yè)管理協會常務理事單位、北京物業(yè)管理協會副會長單位、北京市政府采購名錄企業(yè)，北京市保障性住房物業(yè)服務名錄企業(yè)。在同行業(yè)率先通過了 ISO9001：2000質量體系、ISO14000環(huán)境體系和OHSAS18000職業(yè)健康安全體系等國際體系認證。城承物業(yè)始終堅持“客戶是我們永遠的朋友”的服務理念，秉承“誠實守信，精心竭力”的質量方針，運用超前的管理理念和創(chuàng)造性的思維，不斷探索物業(yè)管理新模式。憑借規(guī)范化的管理、專業(yè)化的服務，目前物業(yè)管理面積已達700余萬平米。物業(yè)類型涉及寫字樓、大型商業(yè)、學校、廠房、酒店公寓、住宅、軍隊社會化保障項目等。公司網址：http://www.bcpmg.com/全國服務熱線：400-630-0763
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