工作內(nèi)容:
1、主要負(fù)責(zé)郵政、網(wǎng)點(diǎn)及平臺(tái)申訴工單處理;
2、網(wǎng)點(diǎn)以及跨部門(mén)的問(wèn)題對(duì)接與處理;
3、全省工單指標(biāo)數(shù)據(jù)達(dá)成監(jiān)控與問(wèn)題分析;
4、組內(nèi)人員和日常效能管理。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有物流或快遞行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)
2、具備優(yōu)秀的溝通能力和問(wèn)題分析與解決能力,有責(zé)任心
3、有客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
薪資福利:
上班時(shí)間:08:30-18:00,大小休,入職繳納五險(xiǎn)一金;提供食宿,有年終獎(jiǎng),完善的晉升和發(fā)展通道