職位描述
售后客服電話客服全白班
崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
3. 工地協(xié)調(diào)安排
4. 安裝及售后統(tǒng)計(jì)登記
5. 師傅結(jié)算整理
6. 每日工作匯報(bào)
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
西湖區(qū)杭州斯培爾冷暖設(shè)備有限公司天潤科創(chuàng)園1號樓7樓
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商女士/人事經(jīng)理
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杭州斯培爾冷暖設(shè)備有限公司公司介紹杭州斯培爾冷暖設(shè)備有限成立至今已有17年時間，是舒適家居整體解決方案的服務(wù)商，集咨詢設(shè)計(jì)、銷售、工程施工、售后服務(wù)于一體。公司主要代理產(chǎn)品是加拿大HV和英國英威鉑全空氣五恒空調(diào)系統(tǒng)，可以為客戶打造出：無風(fēng)感、無噪音、無甲醛、無異味、無灰塵、無細(xì)菌、恒溫、恒濕、氧氣充足的生活和工作的生態(tài)空氣環(huán)境。國外:希拉里.克林頓、杰森.斯坦森、范.迪賽爾、凱蒂.佩里、麥當(dāng)娜、威爾.史密斯、康納麥克戴偉、英國福伊莊園酒店、英國劍橋大學(xué)圖書館等...國內(nèi)：陳道明、張紀(jì)中、許晴、很多上市企業(yè)等...國內(nèi)外眾多明星、政要、老板—家里或會所等都采用我們的系統(tǒng)為他們打造舒適、健康的生活環(huán)境。
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