崗位內(nèi)容:
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑,及時(shí)處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
4.微信公賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。
5.一般行政事務(wù)的處理。
任職要求:
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,25歲以下。
2.具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
3.學(xué)習(xí)能力、溝通能力強(qiáng),有良好的服從性和協(xié)調(diào)性。
4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。