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更新于 7月7日

運(yùn)維主管/工程師

8000-12000元
  • 蘇州工業(yè)園區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

IT服務(wù)網(wǎng)絡(luò)/信息安全
職位信息
1、統(tǒng)籌安脈各維保客戶的運(yùn)維管理,包含年度維??蛻舻挠?jì)劃制定,計(jì)劃執(zhí)行和相應(yīng)的溝通協(xié)調(diào)工作;
2、負(fù)責(zé)維保文檔編輯、整理、歸檔、維保要求的執(zhí)行和監(jiān)督,負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷的回收和評(píng)定;
3、負(fù)責(zé)客戶月度、季度、年度報(bào)表整理,負(fù)責(zé)運(yùn)維平臺(tái)的日常管理和工單跟進(jìn),平臺(tái)問(wèn)題對(duì)接人;
5、負(fù)責(zé)維保蘇州其他區(qū)域外點(diǎn)供應(yīng)商的遴選和外點(diǎn)工作人員的統(tǒng)一問(wèn)題協(xié)調(diào)和處理;
6、負(fù)責(zé)售后問(wèn)題的處理、協(xié)調(diào)、報(bào)告制作跟進(jìn),并匯總和召開(kāi)內(nèi)外部維??偨Y(jié)會(huì),為客戶滿意度負(fù)責(zé)。
任職要求:
1、熟練掌握機(jī)房電氣、制冷系統(tǒng)運(yùn)行以及管理辦法;
2、熟悉機(jī)房服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)設(shè)備,弱電相關(guān)維護(hù)及常見(jiàn)故障的處理,有系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)證書(shū)者佳;
3、了解ITIL流程 數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握辦公軟件的操作使用;
4、大專及以上學(xué)歷,2年以上數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);
5、能接受輕度出差;
6、具備數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

蘇州工業(yè)園區(qū)博濟(jì)·信息大廈901

職位發(fā)布者

鄭利/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江蘇安脈科技有限公司
安脈科技是一家IT專業(yè)服務(wù)提供商,長(zhǎng)久以來(lái)一直致力于向政府、行業(yè)、制造業(yè)企業(yè)提供系統(tǒng)集成、信息安全、IT運(yùn)營(yíng)外包及技術(shù)支持等整體解決方案!我們的口號(hào)是“專注、專業(yè)、專心”目前公司總部位于南京,于2005年在蘇州設(shè)立技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司有一批富有IT市場(chǎng)運(yùn)作的職業(yè)經(jīng)理人組成核心管理團(tuán)隊(duì),依托豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),配合政府信息化和企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展要求,通過(guò)向客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化、全面化的解決方案來(lái)不斷滿足客戶信息化需求,降低客戶的總擁有成本(TCO),提高客戶對(duì)信息化的投資效益。我們以知識(shí)管理為核心,不斷保持著團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識(shí)的更新、服務(wù)精神的培養(yǎng)、應(yīng)用能力的增強(qiáng),及新生力量的補(bǔ)充。每一位同仁在安脈激情創(chuàng)新,嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè),追求卓越的企業(yè)文化熏陶下,及完備科學(xué)的培訓(xùn)體系支撐下,都能夠快速健康地成長(zhǎng),并成為把安脈文化及服務(wù)理念傳遞給客戶的友善使者。本著“User Friendly”的精神,我們格外重視如何將信息化、網(wǎng)絡(luò)化理論和技術(shù)真正應(yīng)用于客戶;如何用國(guó)際上最新、最佳的信息化建設(shè)模式來(lái)為客戶提升效益;如何用更優(yōu)的管理+組織+產(chǎn)品+服務(wù)的理念和模式來(lái)為客戶構(gòu)建一體化的信息安全鏈;如何通過(guò)優(yōu)化的資源配置來(lái)為客戶帶來(lái)超值的服務(wù)。我們和絕大多數(shù)客戶都保持長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)往來(lái),不斷通過(guò)新項(xiàng)目實(shí)施和老項(xiàng)目升級(jí)及服務(wù)來(lái)幫助客戶加速成長(zhǎng)!我們的目標(biāo)是致力于為廣大中小企業(yè)提供“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、多元化、產(chǎn)品化”的IT服務(wù)。我們確定,標(biāo)準(zhǔn)化代表著服務(wù)規(guī)范,專業(yè)化代表著服務(wù)質(zhì)量,多元化代表著服務(wù)內(nèi)容,產(chǎn)品化代表著服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值,而唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)即用戶滿意。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力,對(duì)市場(chǎng)不斷地調(diào)研,項(xiàng)目不斷地實(shí)踐,逐步將公司的服務(wù)方向清晰化,標(biāo)準(zhǔn)化,流程化。目前形成了三大主要方向。一方面,提供基于IT行業(yè)多廠商多產(chǎn)品多技術(shù)應(yīng)用的系統(tǒng)集成服務(wù):提供網(wǎng)絡(luò)弱電系統(tǒng)的產(chǎn)品咨詢、技術(shù)方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目施工管理、以及售后維護(hù)服務(wù)等,在智能控制、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)、網(wǎng)間網(wǎng)際通訊、Internet& Intranet網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、Windows& LINUX系統(tǒng)平臺(tái)等系統(tǒng)上有豐富的設(shè)計(jì)和施工管理經(jīng)驗(yàn)。特別在網(wǎng)絡(luò)安全防范及安全認(rèn)證等網(wǎng)絡(luò)高端應(yīng)用上可提供全面專業(yè)的服務(wù)。我們以用戶應(yīng)用為核心,以體系化的項(xiàng)目管理為手段,以先進(jìn)成熟的技術(shù)為基礎(chǔ),為用戶提供全面的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)規(guī)劃服務(wù),項(xiàng)目施工管理服務(wù),售后技術(shù)支持服務(wù)。我們將以最大限度滿足用戶最快時(shí)間響應(yīng)用戶服務(wù)請(qǐng)求,從而實(shí)現(xiàn)“與用戶共成長(zhǎng)、共贏”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。目前與我公司保持緊密聯(lián)系的合作伙伴有:主機(jī)設(shè)備供應(yīng)商:IBM、HP、DELL網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商:CISCO、D-LINK、華為-3COM存儲(chǔ)設(shè)備供應(yīng)商:HP、VERITAS、CA防病毒軟件:TrendMicro、Macfee、Symantec防火墻:FotiGate、CheckPoint、Netscreen、SonicWALL反垃圾郵件產(chǎn)品:梭子魚(yú)、美迅智應(yīng)用軟件:微軟另一方面,在信息化網(wǎng)絡(luò)化的同時(shí),強(qiáng)調(diào)信息安全(網(wǎng)絡(luò)安全+數(shù)據(jù)安全)保障的重要性。我們運(yùn)用科學(xué)的方法,清晰的思路,聯(lián)合最強(qiáng)最優(yōu)的業(yè)界同行,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的流程化服務(wù),為客戶度身設(shè)計(jì)一體化的信息安全鏈技術(shù)解決方案及實(shí)施方案,以及管理方案。我們可提供流量管理, IPS防御系統(tǒng),反病毒/反垃圾郵件, Proxy代理/內(nèi)容過(guò)濾,IP Sec/SSL VPN,雙因素認(rèn)證等應(yīng)用層整體安全解決方案,并通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測(cè)、安全分析和評(píng)估,制定網(wǎng)絡(luò)安全策略,提供網(wǎng)絡(luò)安全和防衛(wèi)的實(shí)施方案及維護(hù)服務(wù)。為企業(yè)、電力行業(yè)、政府等部門(mén)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。同時(shí),我們關(guān)注著企業(yè)IT系統(tǒng)生命周期的各個(gè)階段,通過(guò)IT運(yùn)營(yíng)外包及技術(shù)支持,協(xié)助用戶實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)正常、可靠、安全、高效運(yùn)行,為業(yè)務(wù)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們基于 ITIL相關(guān)的理論和實(shí)踐,成立了技術(shù)服務(wù)支持中心,可以向用戶提供更加快捷、周到的維護(hù)服務(wù)及技術(shù)支持。目前我們已有近二十名資深技術(shù)顧問(wèn)和工程師,可提供每周 5*8的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和7*24的電話技術(shù)支持服務(wù)。通過(guò)先進(jìn)的在線故障記錄管理系統(tǒng)將記錄下所有來(lái)自用戶的故障申告,并對(duì)故障記錄處理的全部?jī)?nèi)容進(jìn)行跟蹤管理,方便用戶和技術(shù)人員隨時(shí)查詢及更新?tīng)顟B(tài),同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)報(bào)警系統(tǒng),能夠及時(shí)的將信息通知給相關(guān)的管理和技術(shù)人員??蛻舻某晒褪俏覀兊某晒?。我們的發(fā)展建立于客戶的發(fā)展。安脈科技希望在您的支持下不斷為您提供更好的服務(wù)!
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