崗位職責(zé):
1、圍繞產(chǎn)品開(kāi)發(fā)匹配三終端產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)材料及學(xué)術(shù)框架,包括 PPT、手冊(cè)、視頻、案例庫(kù)等,并設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)內(nèi)容,如客戶溝通技巧、產(chǎn)品推薦話術(shù)、客情維護(hù)方法、促銷活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)等;
2、深入了解三終端客戶的知識(shí)、技能需求及業(yè)務(wù)痛點(diǎn),結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,收集反饋動(dòng)態(tài)調(diào)整培訓(xùn)規(guī)劃,確保培訓(xùn)內(nèi)容與終端實(shí)際需求匹配;
3、按培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),通過(guò)講解、演示、互動(dòng)問(wèn)答、小組討論、角色扮演等多種形式,將產(chǎn)品知識(shí)、技能技巧等內(nèi)容清晰地傳遞給終端學(xué)員,激發(fā)學(xué)員參與度;
4、培訓(xùn)后評(píng)估學(xué)員對(duì)知識(shí)、技能的掌握程度及培訓(xùn)滿意度,分析培訓(xùn)效果形成評(píng)估報(bào)告,總結(jié)提升與改善并反饋培訓(xùn)結(jié)果及終端需求,為業(yè)務(wù)策略調(diào)整提供依據(jù);
5、收集終端客戶對(duì)產(chǎn)品的使用反饋、市場(chǎng)競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶建議,及時(shí)反饋給企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)或市場(chǎng)部門(mén),助力產(chǎn)品迭代或營(yíng)銷策略優(yōu)化;6、持續(xù)學(xué)習(xí)提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和授課能力,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),保持培訓(xùn)工作的專業(yè)性和競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求:
1、40歲以內(nèi),本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)相關(guān)專業(yè)背景;
2、具有中央市場(chǎng)部5年以上OTC產(chǎn)品運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),有從產(chǎn)品策略制定到執(zhí)行和評(píng)估的完整經(jīng)歷。有獨(dú)立運(yùn)作過(guò)OTC新產(chǎn)品(心血管類)上市或全國(guó)性NKA連鎖培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力(培訓(xùn)演講水平)、敏銳的市場(chǎng)洞察能力(市場(chǎng)分析)、勤勉盡責(zé),執(zhí)行力強(qiáng)。