崗位職責(zé):
一、拓展新客戶。
二、負(fù)責(zé)政府大數(shù)據(jù)信息庫在線答疑和信息檢索制作,整理成《專題信息報告》。
崗位要求:
一、具有經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)、營銷學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷;
二、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力,思維敏捷,談吐大方得體;
三、具有一定的咨詢管理經(jīng)驗或者商務(wù)談判經(jīng)驗,熟練掌握專業(yè)知識和技能;
四、具備快速學(xué)習(xí)、理解和運用能力、良好的團(tuán)隊合作精神
五、具有高度的責(zé)任感和客戶服務(wù)意識,有強(qiáng)烈的工作熱情和工作耐心。
六、有對數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和質(zhì)量把控的經(jīng)驗
具體工作內(nèi)容:
一、新客戶資源拓展,包括不限于:老客戶轉(zhuǎn)介紹的熟人;客戶組織的活動及培訓(xùn)活動;高校資源及朋友圈;參與經(jīng)濟(jì)、行業(yè)、政府等重大招商引資活動、論壇、研討會、推介會;各類商務(wù)投資洽談會等,以增加新簽客戶為目標(biāo)結(jié)果。
二、客戶關(guān)系維護(hù),包括不限于:日常與客戶保持聯(lián)系,征詢客戶關(guān)注與面對的問題,并提供經(jīng)常性資料幫助;及時傳遞展示安邦服務(wù)價值點、客戶關(guān)注熱點、新功能、新服務(wù)、新活動等;不定期上門服務(wù)演示培訓(xùn)&交流;重點老客戶每月定期回訪服務(wù)(上門&在線)等。
三、客戶分析與需求挖掘。根據(jù)數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)和在線問題進(jìn)行客戶分析總結(jié),挖掘客戶新服務(wù)需求,并進(jìn)行新服務(wù)引導(dǎo)拓展。
四、《專題信息報告》制作:對客戶需求進(jìn)行商務(wù)溝通、評估確認(rèn),從Anbound數(shù)據(jù)庫和公開渠道中檢索、查找并整理所需資料,按制作標(biāo)準(zhǔn)形成服務(wù)成果提供給客戶。
五、《庫享社區(qū)》建設(shè):收集上傳“客戶反饋信息材料、地方案例資料,招商項目信息、公務(wù)員培訓(xùn)材料”等到數(shù)據(jù)庫相關(guān)模塊,并及時引導(dǎo)客戶使用。從而進(jìn)行客戶資源整合,建立高端客戶網(wǎng)絡(luò)渠道。
六、進(jìn)行市場競爭調(diào)研、市場宣傳和KM系統(tǒng)建設(shè),傳播機(jī)構(gòu)觀點,提升“安邦智庫”品牌在全球發(fā)展中的影響力。
七、對所分配的被管理者或被指導(dǎo)者,給予必要的指導(dǎo)、培訓(xùn)以及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
八、客戶方招投標(biāo)(資料填寫,方案設(shè)計,溝通確認(rèn))等工作。公司對內(nèi)外的論壇活動,商務(wù)接待等服務(wù)支持。
九、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時任務(wù)。
薪資福利:
1、底薪+基礎(chǔ)產(chǎn)品及數(shù)據(jù)庫銷售提成+專題報告制作提成+其他獎金+獨立項目提成等, 業(yè)績提成上不封頂,穩(wěn)定者年薪可達(dá)15至20萬元;
2、入職即交五險一金,工作時間朝九晚五,周末雙休;
4、公司位于遠(yuǎn)洋商務(wù)中心高檔甲級寫字樓,地鐵3號線直達(dá),馬路對面就是樂堤港吃飯購物逛街都非常便利。